베 락스 서비스 데스크 자동화하고시의 적절한 해상도와 SLA 준수를 보장, 사고 관리를 간소화합니다. 베 락스 서비스 데스크는 IT 전문가에게 도움을 - 워크 플로우를 자동화하고 완료를 통해 추적에, 관리자에게 작업을 할당하고 사건을 해결에서 제어 사건 해결 워크 플로우 . -. 지식에 저장 체험 정보를 바탕으로 사건 해결 시간을 단축 - 사고가 완벽하게 구성 에스컬레이션 및 통지 절차를 통해 적시에 해결되었는지 확인합니다. -. 준수 여부를...
작업 지시 XP는 작업 지시 및 일반 서비스를 관리 다중 사용자 응용 프로그램입니다. 작업 지시 XP 사용하면 유지 보수 등의 서비스를 관리 할 수있을 것입니다, 판매 및 기타 장비에. 또한 공급 보고서 및 사용자 관리를 액세스 할 때 그것은, 보류 및 완료된 서비스의 제어를해야합니다. 그것은 유지 보수 일정, 서비스 상태, 공급 제어 등을 포함한다. 웹을 사용하여 주문 XP를 작동하도록 연결 이 릴리스의 새로운 기능 : - 추가 된 새로운...
순수 헬프 데스크는 기존의 원격 제어 장비의 진화입니다. 그것은 클라이언트의 방화벽 / 라우터 장치의 사전 설치 또는 구성이 필요하지 않습니다. 그것은 당신의 생산성, 고객 케어 서비스의 품질, 상당히, 당신의 기술 직원의 비용을 절감하는 고객을위한 비용이 많이 드는 방문 및 장기간의 생산 중단을 피할 수를 극대화 할 수 있습니다. 온라인 백 오피스 시스템은 기록하고 기술 지원을 측정 할 수 있습니다 이 릴리스의 새로운 기능 :. 웹 기반 ...
계정 콘솔은 모든 웹 브라우저를 통해 도메인 계정 암호 / 계정 플래그를 재설정 할 수있는 완전 감사 및 위임 방법으로 헬프 데스크를 제공 재설정합니다. 헬프 데스크에 가장 일반적인 요청 중 하나는 자신의 암호를 잊어 버린 그들을 다시 필요 한 사용자에서입니다. 사베 인 - 옥 슬리, 삼성 전자 및 / 또는 HIPAA의 제어 및 감사 요구 사항을 준수하면서 조직이 일반적인 작업을 수행하는 간단하면서도 안전한 방법이 필요합니다. 콘솔을 다시 리버만...
DataTrack 시스템은 작업 순서 추적, 상승 및 자동화, 지식 기반, 자산 관리, 전자 메일 알림, 사용자 정의 필드, PC 감사 및 첨부 파일 등의 기능을 포함하여 헬프 데스크의 모든 측면, 도움이됩니다. DataTrack 시스템 서비스 및 지원 활동의 관리를 자동화하여 생산성과 워크 플로우를 향상시킵니다. 그것의 자동화 서브 시스템은 통합하고 하나의 도구로, 이러한 작업 지시 상승 및 라우팅, 헬프 데스크 작업을 단순화 이 릴리스의 새로운...
포괄적 인 윈도우 및 웹 기반 헬프 데스크 시스템. 백 엔드에 MS SQL 서버를 사용합니다. 쉽게, 업데이 트를 기록하고 지원 요청 및 재고 데이터를보고합니다. .NET .ASPX 형식으로 지금 보너스 웹 인터페이스 및 모바일 장치 용으로 포맷 된 페이지가 포함되어 있습니다. 등록 된 사용자는 웹 페이지 및 이메일 링크를 통해 옵션 외부 보고서 디자이너를받을 수 있습니다. 버전 2012는 다양한 인터페이스 기능이 향상되었습니다. 이 버전의 변화의...
다시 언급 - 유지 보수 (익스프레스)는 하나 또는 여러 개의 조직 구조에서 부동산, 장비 및 기술 장치의 요소에 결함을보고 할 수 있도록 해주는 응용 프로그램입니다. 관리 및 건물의 사용은 부동산의 사용자를위한 중요한 많은 이벤트를 수반한다. 그들은 건물 자체뿐만 아니라 그 기술 장비뿐만 아니라 우려. 부동산 소유자의 활동 유형에 따라, 부동산 관리자의 기초 정보와 건물, 아파트의 실패에 관한 보고서 (깨진 잠금, 창, 탭 떨어지는), 또는 기술 장비...
당신이 당신의 자신의 회사의 사용자를 지원 헬프 데스크 소프트웨어를 찾고, 또는 여러 사이트와 여러 회사 돌보고 지원 조직입니다 여부, NeuQs 지원 센터는 서비스의 전문 수준을 제공 할 수 있도록 할 것이다. 이 릴리스의 새로운 기능입니다 : 이 버전 1.2 개선 사항 :. 워크 플로우, SSL,보고, SaaS는 / 클라우드 이 요구 사항 : 의 Windows Server 2003 SP 2 윈도우 서버 2008, IIS 6.0을 (7.0...
서비스 태그 기자 일련 번호에 따라 여러 장치에 대한 보증 조건을 가져올 수있는 소프트웨어 유틸리티입니다. 응용 프로그램은 또한 네트워크에있는 장치의 Dell 서비스 태그를 찾기위한 원격 도구를 제공합니다. 재고 기록을 갱신하고 사용자의 컴퓨터가 그것의 측면에서 여전히 경우를 결정하기위한 훌륭한 도구 제조 업체의 보증 Dell은 발행의 이 릴리스의 새로운 기능 무엇 :. 이 버전 1.6가있다 Dell의 새로운 '디지털'보증에서 발생하는...
