웹 트랙은 로컬 환경 (IIS에서 실행)에 설치된 웹 기반 인벤토리 및 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 이 프로그램은 자동화 된 하드웨어 및 소프트웨어 감사를 수행하는 데 필요한 도구와 IT 장비를 구입에서 폐기까지 추적 할 수있는 기능을 IT 직원에게 제공합니다. 웹 트랙 핵심 기능은 전자 메일이 통합 된 종합적인 헬프 데스크 모듈입니다. 최종 사용자 및 기술자는이 응용 프로그램에 로그온하여 지원 요청을 관리합니다. 이 버전의 새로운 기능 : ...
(6) 웹 기반 헬프 데스크 및 CRM 응용 프로그램 제품군에는 Techs가 지원 티켓을 관리하는 모바일 인터페이스 인 Tech + Mobile이 포함됩니다. 고객 + 모바일, 고객을위한 모바일 및 태블릿 인터페이스, 고객 + 센터, 고객이 지원 / 작업 주문 티켓을 제출하고 업데이트하는 응용 프로그램. 지원 + 작업 지시를 추적하고 관리하는 지원 직원 용 응용 프로그램 인 Tech + Center; 미니 회계 패키지가있는 판매 팀을위한 CRM 도구 인...
IgnitionDesk는 간소화 및 Microsoft Active Directory를, 통합 커뮤니케이션,의 LANDesk Management Suite를 2007 년 마이크로 소프트 오피스 및 기타 엔터프라이즈 플랫폼 등의 주요 기업의 기술과 통합하여 도구와 자원을 가진 직원을 연결합니다. 대신 서비스 데스크 직원에게 각 도구 도구 및 교육 자료를 배포, 당신은, 직원에게 그들이 직원, 모임 일정을 이메일을 보낼 수 있도록 협업 도구를 제공뿐만...
최종 사용자의 지원 수천 원격 지원 소프트웨어를 사용하여, 당신의 책상을 떠나지 않고. DameWare 원격 지원 (DRS)를 사용하면 신속하게 최종 사용자를 지원할 수 있도록 원격으로 서버, 노트북, 노트북을 관리 할 수 있습니다. DameWare 원격 지원 데스크탑 원격 제어 및 DameWare 원격 지원 콘솔에서 원격으로 해당 Windows 관리 작업을 수행 할 수있는 기능이 포함되어! DRS는 수상 경력이있는 원격 제어 소프트웨어,...
DataTrack 시스템은 작업 순서 추적, 상승 및 자동화, 지식 기반, 자산 관리, 전자 메일 알림, 사용자 정의 필드, PC 감사 및 첨부 파일 등의 기능을 포함하여 헬프 데스크의 모든 측면, 도움이됩니다. DataTrack 시스템 서비스 및 지원 활동의 관리를 자동화하여 생산성과 워크 플로우를 향상시킵니다. 그것의 자동화 서브 시스템은 통합하고 하나의 도구로, 이러한 작업 지시 상승 및 라우팅, 헬프 데스크 작업을 단순화 이 릴리스의 새로운...
시스코 통합 커뮤니케이션에 대한 Uplinx-소프트웨어 원격 전화 제어 도구는 전화 관리자 또는 서비스 데스크 운영자가 원격으로 검증 또는 구성을 변경하기 위해 자신의 기업 내에서 시스코 IP 전화를 제어 할 수 있습니다. 공구가 직접 전화 조작하지만 전화기 앞에 앉아 같은 동일한 수준의 제어와 원격으로 실행될 수있다. 원격으로 확장 이동성 프로필에 로그인 전화기 디스플레이를 확인하고 여행 또는 최종 사용자 또는 사이트의 직원을 참여하지 않고 문제를...
작업 스케줄러 프로 질량은 Windows의 예약 된 작업에 대한 변경 및보고 프로세스를 관리합니다. 작업 스케줄러 프로는 초 시스템의 큰 그룹에 보낼 수 간단하고 복잡한 예약 된 작업을 모두 할 수있는 강력한 실제적인 Windows 인터페이스 찾고있는 관리자를 위해 설계되었습니다. 두 파일 배포 및 일자리 창출은 하나의 인터페이스에서 처리됩니다. 내장 이연 처리 당신도 오프라인입니다 기계 일자리를 만들 수 있습니다. 즉시 기계가 네트워크에서 감지 모든...
주판 헬프 데스크는 완전한 서비스 및 지원, 통화 추적, 지식 관리, 문제 해결과 헬프 데스크 지원, 관리, 통계 보고서, 송장 처리를 호출합니다. SQL-연결 모듈을, 주판 헬프 데스크는 큰 데이터베이스를 처리하기 위해 MS SQL 서버를 지원합니다. 다중 언어 지원, 시트릭스 터미널 서버 지원 및 원격 컴퓨팅 이 릴리스의 새로운 기능 :. 는 는 버전 5.0에서, 클라이언트 코드는 고객 정보를 구성 할 수있는 기회를 포함 3 단계 : (새) 예를...
텔레 지원 독립형 실행되는 완전한 기능을 헬프 데스크 응용 프로그램 (연락처 관리에 내장) HelpDeskis 또는 ACT CRM과 통합됩니다. 전자 메일 처리 및 연결 기능, 섭취 형태, 지식 기반 시스템, 버그 추적, 우선 순위가 상승, 자세한 시간 유지, 계약 추적, 자세한보고, 고객 조회에 대한 RMA, 온라인 지식, 문의 상태 검사를 아웃 바운드 / 인바운드 포함 고객, 시스템 경고, 사용자 지정 양식에 의해. 헬프 데스크 클라우드는 이제...
거의 모든 산업 분야의 조직은 업무를 수행하기 위해 자신의 IT 시스템에 의존하고있다. 끊임없이 변화하는 IT 인프라 기술 문제를 해결하고 관리하는 IT 부서의 능력은 비즈니스 목표를 지원하는 것이 중요합니다. 벨레로폰 헬프 데스크 직원이 문제 해결에 초점을 맞출 수 효율을 증가, 통화 관리의 여러 측면을 자동화합니다. 이 솔루션은 일이 아닌 주, 배포가 용이 - 및 서비스 관리에서 빠른 시작을 필요로 조직 저렴합니다. 벨레로폰 헬프 데스크는 같은...
