이슈 추적 고급 추적 작업 지시, 작업, 결함, 버그 및 기타 다양한 문제에 대한 설계 헬프 데스크 소프트웨어 시스템입니다. 그것은 당신이, 당신의 고객 및 프로젝트 목록을 관리 모든 프로젝트 설정 시작과 기한에 대한 작업의 범위를 정의, 비용 추정을 제공, 별개의 작업 지시에 문제, 작업, 버그 등을 구성 할 수 있습니다. 워크 플로 프로세스는 모든 문제에 대해 개별적으로 정의됩니다. 모든 문제는 그 구현에 대한 책임 프로젝트 멤버에 할당 될 수있다....
상대적으로 액세스, 협업 및 중앙 집중식 저장 및 관리 기능을 쉽게 것 때문에 많은 조직은 오늘, 셰어 그들의 고객 지원 메커니즘을 마이그레이션. 그러나 SharePoint의 붙박이 문제 추적 목록 템플릿은 기본 추적 요구 사항 만 좋은 효과적인 헬프 데스크 시스템으로 작동 할 수있는 자동화 및 고도화를 부족하다. 또한, 티켓 정보를 소스에 직접 쉬운 방법은 시간이 많이 걸리고 힘든이다 트릭, 붙여 넣기 복사에 의지하고, 언급하지 제외하고,...
문제 추적 관리자 디럭스는 문제 (프로젝트 이슈, 고객 서비스 문제 및 헬프 데스크 문제) 어떤 종류의 입력, 구성 및 관리하는 데 도움이 간단한 데이터베이스 관리 소프트웨어입니다. 특징은 어떤 분야로 기록을 검색, 선택할 수있는 필드에 의해 문제를 필터링, 정렬 발행 할 몇 가지 문제 데이터베이스 템플릿을 포함하고 많은 유연성 데이터베이스 처리 기능을 포함하고 이 릴리스의 새로운 기능 무엇 :. 버전 4.0은 텍스트 파일에서 가져 오기 개선이...
문제 추적 관리자 Pro는 문제 (프로젝트 이슈, 고객 서비스 문제 및 헬프 데스크 문제) 어떤 종류의를 구성, 추적 및 관리하는 데 도움이 간단한 데이터베이스 관리 소프트웨어입니다. 기능이 많은 유연한 데이터베이스 처리 기능 상태에 따라, 할당에 의해 문제를 열고 텍스트에서 문제, 데이터 가져 오기를 폐쇄, 엑셀 등의 파일, 부문별로 어떤 분야, 인쇄 문제 보고서으로 검색 필터 문제를 포함하고있다 제한 사항 : 이 30 일...
GWI 소프트웨어 iSupport (TM) 자산, 강력한 무료 웹 기반 자산 및 라이센스 추적 솔루션과의 IT 크기 및 처리 요구 사항 변화의 부서를 수용 할 수있는 유연성을 발표했다. 자산 관리 기능 iSupport (TM) 자산은 상품 또는 서비스의 모든 유형에 대한 정보를 추적 할 수 있습니다. 특징은 자산 관계와 접근을 설정하기위한베이스 라인과 비교하고, 사용자 정의 필드, 그룹 및 유형 가져 오기 및 통합, 동적 및 예약 검색을 포함한다....
요청 관리, 인시던트 관리, 문제 관리, 변경 관리, 서비스 자산 및 구성 관리, 서비스 수준 관리, 지식 관리 : 제트 서비스 데스크는 다음과 같은 워크 플로우를 포함하는 고속 헬프 데스크 / 서비스 데스크 시스템입니다. 제트 서비스 데스크 기본 모듈은 메모리 4~9메가바이트를 받아 추가 플랫폼 및 라이브러리를 설치하지 않아도 고전 Windows 응용 프로그램에 해당합니다. 추가 모듈과 기능 : - 새로운 요청에 등록하지 않고 : 빠른 보고서 4...
CD 또는 USB 스틱에이 파일을 HROW 및 도메인에 시스템을 추가 단순화합니다. 이이 자동으로 수행해야하는 여러 가지 방법이 있지만, 상황에 따라, 당신은 항상 할 수 또는 그 방법을 사용할 수 없습니다입니다. 이 응용 프로그램은 올바른 OU (편집 "OUSettings.ini")에 배치 한 후 재부팅 도메인 (편집 "Domain.ini")에 워크 스테이션을 가입 할 수 있습니다. 그들이 다시 부팅되면, 그들은 도메인에 올바른 OU에 합류하고있다....
이 작은 프로그램은 지원 요청 및 해상도의 역사를 유지하려는 작은 IT 부서를 위해 설치된다. 당신은 데이터베이스 소프트웨어와 하드웨어를 추가 할 수 있습니다. 지원 요청 설명, 오류 메시지와 해상도를 입력합니다. 유사 이전의 사건을 검색합니다. 나중에 참조 할 수 있도록 사건에 문서를 첨부 버전 090828 확장 하드웨어 섹션이 포함되어 이 릴리스의 새로운 기능 :.. 버전 090828 확장 된 하드웨어 섹션을 포함한다 제한 사항 :...
레이튼 서비스 데스크 구현하고 사용하기 매우 쉬운 강력한 웹 기반 헬프 데스크 제품입니다. 사용자 정의의 비교할 수없는 수준으로, 그것은 당신이 찾고있는 이상적인 헬프 데스크로 자신을 변신 할 수 있습니다. 당신이 당신의 내부 최종 사용자를 관리하는 외부 고객을 지원 또는 제품이나 서비스를 제공하든, 레이튼 서비스 데스크는 오른쪽 상자에서, 모든 것을 할 수 있습니다. 당신은 당신의 지원 작업이 전혀 시간에 원활하게 실행해야합니다. 여유롭게, 매일의...
