팀 헬프 데스크는 AssistMyTeam의 SMB 솔루션 인도 기반의 소프트웨어 회사에 의해 개발되었다. 팀 헬프 데스크 시스템 지원 팀은 이메일, 전화 또는 웹에 의해 제출 된 최종 사용자의 지원 요청을 관리하는 것이 매우 쉽게 Microsoft Outlook을위한 추가 기능 솔루션입니다. ITIL 가이드 라인에 맞춰 설계, 팀 헬프 데스크, 로그 분석, Outlook의 조직 및 구조화 된 방식으로 지원 요청을 추적하거나 확대하기 위해 지원 직원 수...
최종 사용자의 지원 수천 원격 지원 소프트웨어를 사용하여, 당신의 책상을 떠나지 않고. DameWare 원격 지원 (DRS)를 사용하면 신속하게 최종 사용자를 지원할 수 있도록 원격으로 서버, 노트북, 노트북을 관리 할 수 있습니다. DameWare 원격 지원 데스크탑 원격 제어 및 DameWare 원격 지원 콘솔에서 원격으로 해당 Windows 관리 작업을 수행 할 수있는 기능이 포함되어! DRS는 수상 경력이있는 원격 제어 소프트웨어,...
웹 트랙은 웹 기반 PC 재고 및 지역 환경에 설치되어있는 헬프 데스크 소프트웨어 (IIS에서 실행)입니다. 이 프로그램은 IT 직원 자동화 된 하드웨어 및 소프트웨어 감사 및 처분을 통해 구매에서의 IT 장비를 추적 할 수있는 기능을 수행하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 웹의 핵심 기능이 통합 된 전자 메일과 종합 지원 센터 모듈 추적합니다. 최종 사용자와 기술자는 지원 요청을 관리하려면이 응용 프로그램에 로그온 이 릴리스의 새로운 기능입니다 무엇...
HVAC 산업은 불만과 서비스 계약 관리 등 전체 서비스 라이프 사이클을 관리 할 수 주최자 HVAC 소프트웨어에 유용합니다., 재고, 결제, 지불. 특징 : 불만 관리. 불만 관리는 주최자 당신이 기술자 및 각 불만의 상태를 추적 불만을 할당 할 수 있습니다 쉽습니다. 유일한 불만 번호는 고객과 통신하는 동안 편리 할 수있는 생성됩니다. 서비스 계약 관리 : 쉽게 서비스 계약을 관리 할 수 있습니다. 이 계약 갱신 및 만료에 당신을...
서비스 태그 기자 일련 번호에 따라 여러 장치에 대한 보증 조건을 가져올 수있는 소프트웨어 유틸리티입니다. 응용 프로그램은 또한 네트워크에있는 장치의 Dell 서비스 태그를 찾기위한 원격 도구를 제공합니다. 재고 기록을 갱신하고 사용자의 컴퓨터가 그것의 측면에서 여전히 경우를 결정하기위한 훌륭한 도구 제조 업체의 보증 Dell은 발행의 이 릴리스의 새로운 기능 무엇 :. 이 버전 1.6가있다 Dell의 새로운 '디지털'보증에서 발생하는...
레아 헬프 데스크 소프트웨어는 100 % 웹 기반 고객 지원 및 IT 솔루션을 지원합니다. 또한, 사용하기 쉽고 직관적이고 간단한되는 기본 명령과, 다양한 기능을 포함한다. 특징은 다음과 같습니다 : - 강력한 티켓 관리 - 고객 셀프 서비스 포털 - - 티켓을 엔드 - 투 - 엔드 관리 관리 통찰력 - - 측정 팀 성과, 고객 만족과 더 - 멀티 채널 지원 기술 자료, FAQ 및 포럼과 24 시간 지원 - 웹, 이메일, 전화 - 전체 이메일 통합 및...
작업 지시 XP는 작업 지시 및 일반 서비스를 관리 다중 사용자 응용 프로그램입니다. 작업 지시 XP 사용하면 유지 보수 등의 서비스를 관리 할 수있을 것입니다, 판매 및 기타 장비에. 또한 공급 보고서 및 사용자 관리를 액세스 할 때 그것은, 보류 및 완료된 서비스의 제어를해야합니다. 그것은 유지 보수 일정, 서비스 상태, 공급 제어 등을 포함한다. 웹을 사용하여 주문 XP를 작동하도록 연결 이 릴리스의 새로운 기능 : - 추가 된 새로운...
원격 유틸리티 서버 (이전 게이트웨이 중재 서버) 업소에서 로컬로 실행 및 원격 액세스 중재 서비스를 제공하는 무료 프로그램입니다. RU 서버는 원격 유틸리티 원격 데스크톱 소프트웨어와 함께 작동합니다. 이 프로그램은 서비스 및 관리 콘솔로 구성되어 있습니다. 관리자 콘솔이 서버에 연결하고 관리하는 데 사용되는 동안 서비스 게이트웨이 PC에서 실행됩니다. RU 서버 연결이 모두가 제어 서버를 통해 어디로 완전히 독립적 원격 지원 솔루션을 위해 원격 지원...
티커 테이프 '방송'하는 간단하고 비용 효율적인 방법은 사용자의 정상 작동에 영향을주지 않고, 하나 이상의 사이트에 걸쳐 워크 스테이션에 메시지, 눈에 거슬리지, 아직 높은 볼 - 비용 효과와 최대 3 사이트에 대한 완전 무료 더에 대한 라이센스. - 보고서를 다시 실질적으로하는 시스템 장애시 서비스 데스크로 들어오는 불필요한 호출 수를 절감 할 수 - 그것은 사전에 새로운 문제의 사람을 조언하거나 그들에 영향을 미치는 현재의 문제의...
VisborDesk 헬프 데스크 - 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어. 고객, 유용한 기능과 사용자 친화적 인 인터페이스의 소수 뛰어난 고객 서비스를 제공합니다. 무료 30 일 평가판. 티켓 관리. 라이브 채팅 응용 프로그램. 셀프 서비스 포털 / 고객 포털. 여러 SLA. 규칙 및 필터. 사용자 정의 전자 메일 알림. 다중 언어. 완전히 사용자 지정할 수 있습니다. 완전 무료 개까지 사용자 3 이 제한 사항 :있다. 30 일...
