중부, 직관적 인 사용자 인터페이스를 통해 송수신되는 모든 티켓 및 전자 메일을 관리하는 전체 웹 기반 데스크 시스템. 이 시스템은 고객이 새로운 티켓에 입력 질문을 기반으로 관련 기사를 제공 할 수있는 완전한 기능을 갖춘 지식 기반을 포함한다. 고급 워크 플로우 기능은 앞으로, 할당하고, 실시간으로 다른 관리자의 활동을 보면서 티켓에 대해 언급 할 수 있습니다. SupportTrio 또한 별도의 부서 나 가장 관련성 고객과 직원에 액세스 할 수있는...
우리의 고객은 고객 지원을 제공하기 위해 소프트웨어를 사용합니다. 또한, 수신 처리 및 서비스 요청에 응답하기 위해 고객 지원 또는 지원 데스크 에이전트를 가능하게하는 소프트웨어 제품군입니다. 라고 Ambit 지원 시스템 티켓 관리 기능을 사용하면 어떤 것들을 이미 대답 대화가 지금 당신의 입력을 필요로하는 추적 등을 유지하세요. 모든 지원 대화가 고객의 티켓 내부에 기록되어 있기 때문에, 당신은이 일에 작업 한 팀에서 다른 누구인지, 그리고 그들이...
Exectra 라이브 지원이 가능 라이브 지원 및 웹 사이트에서 또는 인터넷 쇼핑몰에서 방문자 및 고객에게 직접 채팅을 할 수있는 기능을 제공 할 수 있습니다...
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