이 있어야 함 헬프 데스크 소프트웨어 에 Web

Cueburst는 고객 및 클라이언트 지원 시스템이다. 많은 구성 옵션과 좋은 인터페이스를 사용하면 쉽게 고객과 상호 작용할 수 있습니다. Cueburst가 티켓 시스템과 지식 기반, 이메일 및 일반적인 응답의 번거 로움없이, 빠른 지원을 제공하기위한 필수 기능을...

전형적인 헬프 데스크 시나리오에서 비즈니스 애플리케이션에 대한 직원의 액세스가 작동을 멈 춥니 다. 그녀는 헬프 데스크받은 편지함으로 이메일을 전송하고 최종 응답을 기대하고있다. 대부분의 헬프 데스크 솔루션은 티켓 변환, 셀프 서비스 포털, 대기열 관리, 지속적인 문제 추적에 이메일 등의 기능과 프로세스를 개선. EnterpriseWizard은 우리의 적응 형 비즈니스 규칙 엔진, 그래픽 워크 플로우 편집기, 중앙 집중화 된 지식 기반, 그리고 세분화...

ITIL (정보 기술 인프라 라이브러리)는 IT 서비스의 품질 향상에 관한 것입니다. 그것은 효율성을 개선 실패를 줄이고, 고객 서비스를 개선하는 방법을 제안 영국 정부에 의해 출판 지침의 집합입니다. 이 시스템 아키텍처 및 기능 설정은 ITIL 지침을 충족하도록 설계 되었기 때문에 EnterpriseWizard은, 업계 선두의 ITIL 솔루션을 제공 우연의 일치가 아니다. 모든 ITIL 응용 프로그램은 자산 (구성 항목), 사람 및 요청에 여러 종류의...

RocTik 발권 시스템 클라우드 관리 및 에이전트에 사용 준비를 기반으로. 쉽게 적분 웹 및 가입자를위한 안드로이드 SDK. , 트랙 분류하고, 우선 순위 지정을 만들고 티켓을 해결합니다. 이메일 알림. 실시간 보고서. 기존의 웹과 모바일의 통합은 분에 가능합니다. 이것은 4.99 USD / 월의 아주 최소한의 가격으로 제공됩니다. 양이 많은 하나는 무제한 에이전트를 가질 수 있습니다 제한 사항 : 있습니다. 30 일...

Exectra 라이브 지원이 가능 라이브 지원 및 웹 사이트에서 또는 인터넷 쇼핑몰에서 방문자 및 고객에게 직접 채팅을 할 수있는 기능을 제공 할 수 있습니다...

의미 Faveo 라틴어에서 유래 단어는 유리한합니다. 이는 진정한 비전 범위뿐만 아니라 Faveo가 제품의 기능을 강조한다. 구체적으로 예술, 티켓 기반 지원 시스템의 상태로 힘을 실어 벤처 기업과 중소기업의 요구를 충족하도록 설계되었습니다. 오늘날의 경쟁적인 시작 시나리오 고객 유지의 주요 과제 중 하나입니다. 부지런히 클라이언트 쿼리를 처리하는 것은 유지하거나 오래 지속되는 관계를 잃는 사이의 모든 차이입니다. 이 회사는 전략적 통찰력에 대한...

FocalScope는 고객 지원 및 헬프 데스크를위한 Microsoft SQL 데이터베이스에 구축 된 최고의 이메일 관리 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 이 시스템은 Windows와 Mac 모두 기반 브라우저입니다. 개인 / 그룹 이메일 계정, 이메일 스레딩, 에이전트, 상태, 티켓 소유권, 티켓 우선, 표준 응답 템플릿, 자동 템플릿, 카테고리, 내부 메모, SLA, 에스컬레이션, 이메일 워크 플로우 처리, 티켓 큐, 티켓 응답 :...

Freshdesk는 전자 메일, 전화, 웹, 트위터 나 페이스 북을 사용하는 고객을 지원하기 위해 수있는 온라인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 고객 지원은 더 이상 단지 이메일과 전화 응답에 관한 것입니다. 당신의 고객은 블로그, 포럼, 페이스 북, 트위터와 자신이 선택한 다른 약혼 플랫폼에서 당신에 대해 말하고있다. 그들이 어디에 당신이 그들에 응답하고 있습니까? 당신은 그들로부터 제품 개발 아이디어를 캡처하고 있습니까? Freshdesk 원활 전자...

HelpExcel는 IT 시스템에 도움을 구하는에 대한 티켓을 생성하는 소프트웨어입니다. 이 문제를보고하기 위해 전화 또는 이메일을 사용하여 (또는 도움을 외치는)의 오래된 시스템을 대체합니다. 그것은 간단하다 : 관리자가 서명; 확인 메일을 그에게 전송됩니다; 자신의 계정이 확인; 그는 사용자를 추가합니다 보라, 도움말 엑셀 및 실행. 관리자는 사용자의 위치와 액세스 레벨을 입력 할 수 있습니다; 물론, 소프트웨어와 하드웨어의 도움을 목록 전과가 ...

HelpDeskSAAS는 작업을 정리하고 헬프 데스크 팀에 작업을 할당, 사용자 티켓을 관리 할 수​​ 있습니다 고객 서비스 및 지원을위한 헬프 데스크 서비스로서의 소프트웨어 (SaaS는)입니다. 그것은 기반 역할이다, 웹 기본, 전용 리소스없이 브라우저에 고객 지원 관리를 제공하기 위해 웹을 최대한 활용 클래스 헬프 데스크 pplication의 가장. HelpDeskSAAS은 그들의 고객에 대한 서비스 및 지원을 제공하는 방법을 개선하기 위해 찾고있는...