소프트웨어 스크린 샷:
박사 헬프 데스크는 지식 데이터베이스 액세스, 매우 후속, 헬프 데스크 사건 등록을위한 유용하고의 관리 PHP, 자바 스크립트, MySQL은 오픈 소스 헬프 데스크 추적 소프트웨어이다.
기능.
사건의 레지스트리 : 두 가지 수준, 유형 및 하위 유형, 사건, 설명, 티켓 할당 및 우선 순위, 역사적 레지스트리, 감사의 상태 등의 분류. 솔루션의 다른 지역을 따라 작업 흐름.
상담 형식의 지식 데이터베이스의 경우, 보고서를 방출하거나 데이터베이스의 데스크탑 또는 CALC 시트는 나중에 처리를 위해 정보를 내보낼에 complette 액세스 : 정보를 방출한다. 그것은 사이트의 지원에 대한 보고서를 방출하는 사건을 처리 부문 등으로 보류 상담, 사건의 대부분의 특성을 결합 상담 할 수있다
여러 언어에 대한 구성 가능한 인터페이스 :. 영어와 스페인어, 그것은 라틴 문자를 사용하는 언어로 번역 할 수있다
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