소프트웨어 스크린 샷:
VivaDesk은 기업 조직에 소형에서 중형까지 모든 규모의 조직에 확장 성이 통합 된 IT 자산 관리 도구를 사용하여 기능 전체 IT 헬프 데스크 솔루션입니다. VivaDesk의 핵심은 당신의 부서 '사고, 문제, 변경 요청, 또는 서비스 관리를 위해 활용하는 거의 모든 종류의 티켓에 포털을 제공 헬프 데스크 및 고객 지원 발권 시스템입니다. VivaDesk 자동화를 제공하고, 팀이 대응하고보다 효율적으로 최종 사용자에게 해상도를 제공 할 수 있도록 IT 지원 워크 플로우를 간소화합니다.
VivaDesk 소프트웨어를 발권 바로 고객 서비스보다 훨씬 더 많은 것이다. 그것은 헬프 데스크를 포함 IT 서비스 관리를위한 단일 통합 제품군이다; 자산 라이프 사이클 관리; Active Directory 및 LDAP 인증; 변경 관리; 지식 경영; 최종 사용자 셀프 서비스 웹 포털; 및 대시 보드 및 통계 분석 및 KPI보고를위한 보고서
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