Rhea Solutions Limited의 IT 지원 및 고객 지원을위한 웹 기반 ITIL V3 호환 헬프 데스크 소프트웨어. 헬프 데스크 소프트웨어에는 인시던트 및 서비스 요청에 대한 엔드 - 투 - 엔드 티켓 관리, 완벽한 전자 메일 통합, 표준 및 사용자 지정 보고서, 자동 SLA 및 에스컬레이션 관리, 실시간 사용자 지정 가능한 관리 대시 보드 , 사용자 피드백 설문 조사 및 완전히로드 된 지식 기반, FAQ 및 포럼 기능을 제공합니다. 따라서...