요청 관리, 인시던트 관리, 문제 관리, 변경 관리, 서비스 자산 및 구성 관리, 서비스 수준 관리, 지식 관리 : 제트 서비스 데스크는 다음과 같은 워크 플로우를 포함하는 고속 헬프 데스크 / 서비스 데스크 시스템입니다. 제트 서비스 데스크 기본 모듈은 메모리 4~9메가바이트를 받아 추가 플랫폼 및 라이브러리를 설치하지 않아도 고전 Windows 응용 프로그램에 해당합니다. 추가 모듈과 기능 : - 새로운 요청에 등록하지 않고 : 빠른 보고서 4...
작업 지시 XP는 작업 지시 및 일반 서비스를 관리 다중 사용자 응용 프로그램입니다. 작업 지시 XP 사용하면 유지 보수 등의 서비스를 관리 할 수있을 것입니다, 판매 및 기타 장비에. 또한 공급 보고서 및 사용자 관리를 액세스 할 때 그것은, 보류 및 완료된 서비스의 제어를해야합니다. 그것은 유지 보수 일정, 서비스 상태, 공급 제어 등을 포함한다. 웹을 사용하여 주문 XP를 작동하도록 연결 이 릴리스의 새로운 기능 : - 추가 된 새로운...
하드웨어 경위 서비스 데스크는 하드웨어 경위 및 하드웨어 경감 클라이언트 / 서버, 데이터베이스 하버 소프트웨어에서 컴퓨터 재고 관리를위한 모든 -에 - 하나의 도구에 대한 유용한 확장 기능입니다. 이것은 사용자와 지지체 사이의 효율적인 통신을 제공하는 웹 인터페이스이다. 그것은 사용자가 자신에 등록하고 크게 지원 팀과 사건 해결에서 응답 시간을 단축 자신의 사업장에서 직접 요청을 제출하는 데 도움이됩니다. 문제 당 하나의 요청이 의뢰되어 문제가 해결...
문제 추적 관리자 Pro는 문제 (프로젝트 이슈, 고객 서비스 문제 및 헬프 데스크 문제) 어떤 종류의를 구성, 추적 및 관리하는 데 도움이 간단한 데이터베이스 관리 소프트웨어입니다. 기능이 많은 유연한 데이터베이스 처리 기능 상태에 따라, 할당에 의해 문제를 열고 텍스트에서 문제, 데이터 가져 오기를 폐쇄, 엑셀 등의 파일, 부문별로 어떤 분야, 인쇄 문제 보고서으로 검색 필터 문제를 포함하고있다 제한 사항 : 이 30 일...
고객 지원 관리자 Pro는 당신이 구성하는 데 도움이 추적 및 고객 지원 활동을 관리하는 간단한 데이터베이스 관리 소프트웨어입니다. 특징은 무제한 기록 및 데이터베이스의 수, 텍스트에서 데이터 가져 오기, 엑셀 등의 파일이, 어떤 분야로 매우 빠르고 쉽게 데이터 입력, 검색, 필터 문제가 포함되어...
티켓 및 전자 메일 관리, 지식 관리, 라이브 채팅 지원, 제품 카탈로그, 뉴스 관리 및 지원 포럼와 B2B 또는 B2C에 사용할 목적으로 한 저가의 협업 패키지 AJAX / PHP 웹 기반 헬프 데스크 및 고객 지원 솔루션입니다. SupportPortal는 여부를 내부 헬프 데스크 또는 외부 고객 지원 센터 또는 콜 센터로, 여러 고객, 조직 및 최종 사용자를위한 멀티 채널 상호 작용을 할 수 있습니다 : 트랙과 고객 만족을 보장하기 위해 효율적으로...
웹 트랙은 웹 기반 PC 재고 및 지역 환경에 설치되어있는 헬프 데스크 소프트웨어 (IIS에서 실행)입니다. 이 프로그램은 IT 직원 자동화 된 하드웨어 및 소프트웨어 감사 및 처분을 통해 구매에서의 IT 장비를 추적 할 수있는 기능을 수행하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 웹의 핵심 기능이 통합 된 전자 메일과 종합 지원 센터 모듈 추적합니다. 최종 사용자와 기술자는 지원 요청을 관리하려면이 응용 프로그램에 로그온 이 릴리스의 새로운 기능입니다 무엇...
(6) 웹 기반 헬프 데스크 및 CRM 응용 프로그램 제품군에는 Techs가 지원 티켓을 관리하는 모바일 인터페이스 인 Tech + Mobile이 포함됩니다. 고객 + 모바일, 고객을위한 모바일 및 태블릿 인터페이스, 고객 + 센터, 고객이 지원 / 작업 주문 티켓을 제출하고 업데이트하는 응용 프로그램. 지원 + 작업 지시를 추적하고 관리하는 지원 직원 용 응용 프로그램 인 Tech + Center; 미니 회계 패키지가있는 판매 팀을위한 CRM 도구 인...
DataTrack 시스템은 작업 순서 추적, 상승 및 자동화, 지식 기반, 자산 관리, 전자 메일 알림, 사용자 정의 필드, PC 감사 및 첨부 파일 등의 기능을 포함하여 헬프 데스크의 모든 측면, 도움이됩니다. DataTrack 시스템 서비스 및 지원 활동의 관리를 자동화하여 생산성과 워크 플로우를 향상시킵니다. 그것의 자동화 서브 시스템은 통합하고 하나의 도구로, 이러한 작업 지시 상승 및 라우팅, 헬프 데스크 작업을 단순화 이 릴리스의 새로운...
