Lucid Help Desk 8.01.0012
유지 보수 및 설치 서비스 (설치 또는 컴퓨터 수리, 컴퓨터 소프트웨어, 전화 및 시설 요청에 대한 요청)의 다양한 트랙 요청. 문제와 얼마나 오래 완료하는 데 걸린 해결 서비스를 요청 보여주는 역사적 기록을 유지한다. 통합 된 직원 데이터베이스는 직원의 부서, 컴퓨터 및 전화 번호 정보를 유지 관리 할 수 있습니다. 지원 담당자는 새로운 서비스 요청이 그들에게 할당 된 팝업 화면 언제든지 통해 통보된다. 이메일 업데이트 메시지가 새로운 상태대로...