Eritrium Trouble Ticketing은 Eritrium CRM 모듈로서 CRM 소프트웨어에서 기대할 수있는 모든 기능을 제공합니다. 고객이나 공급 업체를 관리하고 전화 통화 (상호 작용 기록)를 기록하고보고 된 모든 질문, 불만 사항 또는 문제를 지원하는 문제 티켓을 작성 및 관리하고 작업을 완료하기 위해 수행 한 작업을 추적하는 회사 기능을 제공합니다. 또한 ERITRIUM을 통해 SLA (Service Level Agreements)를...
Eritrium CRM은 헬프 데스크 관리 시스템을 갖춘 중소 기업 다국어 / 다중 사용자 고객 관계 관리 시스템 (CRM)입니다. Eritrium은 IT 관리자를위한 Asset Management 패키지도 포함합니다. 제조업체 벤더, 제품, 고객 및 나머지 비즈니스 개체 간의 탐색을 위해 표준 "탐색기와 같은"인터페이스를 사용합니다. Eritrium을 사용하면 영업 기회, 견적, 판매 주문, 송장, 구매 주문, 공급 업체 주문 및 영수증...
Eritrium 헬프 데스크는 Eritrium CRM의 일부이며 귀사가 고객을보다 잘 지원할 수 있도록 도와줍니다. 또한 사용자를 지원하는 강력한 도구가 필요한 내부 지원 또는 IT 부서에도 사용할 수 있습니다. 고객 및 공급 업체 관리와 같은 기능을 제공하고 전화 통화, 전자 메일, 팩스와 같은 고객과의 모든 상호 작용 (상호 작용 기록)을 기록하므로 모든 고객과의 커뮤니케이션이 시스템에 기록되므로 고객 지원 방법을보다 잘 이해할 수 있습니다. ...
