Eventum

이 신속하게 작업 및 버그를 구성 할 들어오는 기술 지원 요청을 추적, 또는 소프트웨어 개발 팀에 의해 지원 부서에 사용할 수 있습니다.
Eventum 동시에 여러 프로젝트, 티켓 유형 및 사용자를 처리 할 수​​있는

이 특징 : 있습니다.

일반 :
방문자가 새로운 Eventum 계정에 가입 할 수 있도록 허용
이 기능을 완전히 해제 할 수있는 능력
자신의 계정을 만들 사용자가 사용할 수있는 프로젝트 지정
이 사용자 권한이 부여되는 권한 수준 지정
Eventum의 동일한 인스턴스로 여러 프로젝트를 실행하는 기능
각 프로젝트에 대한 사용자 정의 자료, 카테고리 및 우선 순위를 만들기
특정 프로젝트에 사용자 지정
새로운 문제의 익명 게시 할 수 있도록 특정 프로젝트 구성
/ 수정 / 삭제 사용자 정의 문제 해상도 만들기
중복 문제를 추적
중복 된 문제에 대한 변경 사항이 자동으로 자식 문제로 전파됩니다
의 중복 문제에 /에서 / 자식들에 대한 링크
이메일 통합 :
Eventum의 문제와 지원 이메일 통합
당신이 원하는만큼의 이메일 계정을 사용하여
준 특정 전자 메일은 프로젝트에 계정
생성 / 수정 / 이메일을 지원하기 위해 회신의 일반적인 작업을 자동화 할 수 통조림 이메일 응답을 삭제
이메일 라우팅 인터페이스
이메일 첨부 파일은 자동으로 문제에 저장됩니다.
각 문제에 이메일을 보낼 수있는 권한이 제어 할 수 있습니다.
차단 된 이메일은 나중에 사용하기 위해 메모로 저장됩니다.
SCM 통합 :
CVS / SVN과의 통합
주어진 문제와 관련된 모든 수정 된 파일의 기록 유지
CVS 모듈, 파일 이름, 개발자 및 개정 정보가 저장됩니다
타사 도구와의 통합
버전 사이의 변경 사항을 확인하는 기능
파일의 특정 버전의 소스를 볼 수있는 능력
프로젝트 관리 :
시간 추적 도구를 사용하면 문제가 단위에서 최신 상태로 일정을 유지할 수 있습니다
과거 날짜에서 수행 작업에 시간을 입력
주인이 잘못되었거나 장소에서 항목이 제거 할 수 있습니다
문제에서 보낸 시간의 합계는 문제 목록 페이지에 표시됩니다
대부분의 시간에 소요되는 경우 사용자 정의 카테고리를 참조 할 수 있도록
문제 리스팅 :
무제한 사용자 정의 필터를 저장하고로드 할 수있는 능력
그리드 레이아웃을 신속하게 당신이 필요로하는 모든 정보를 찾을 수 있습니다
할당 된 사용자는 모든 문제가 표시됩니다
신속하게 문제와 사용자를 선택하여 문제를 할당
총 시간은 각 문제에서 작업하는 데 소요하는 것은 가능합니다
문제를 내 보냅니다 스프레드 시트에 내용을 나열
문제를보고 :
당신이 한 번에 원하는만큼 파일을 업로드
문제 보고서 화면을 종료하지 않고도 원하는만큼 많은 문제를보고
명령 줄 인터페이스 :
빠르게 확인하고 웹 브라우저를 열지 않고 문제를 수정.
문제의 세부 사항을 볼 수 있습니다.
잠금 / 문제의 잠금을 해제합니다.
모든 사용자에게 문제를 할당합니다.
문제 공인 repliers를 추가합니다.
문제의 상태를 변경합니다.
시간 추적 항목을 추가합니다.
코멘트 닫기 문제.
목록 및 다운로드 파일은 문제에 연결합니다.
보기 문제의 이메일.
차단 해제는 이메일을 차단.
보기 문제 노트.

이 릴리스의 새로운 기능입니다 : 이미 구성 할 때

이 설정을 사용하지 않습니다
설정 파일을 만드는 고정 부적절한 이스케이프

이 버전 2.2의 새로운 기능 :

이 템플릿 현지화와 고정 몇 가지 오류 (알레산드로 오지에)
추가 된 우선 순위 : 이메일로 대량 헤더 사무실 응답에서 방지하기 위해. 를 수정 # 34466
jQuery를 JS 라이브러리로 대체 프로토 타입 JS 라이브러리
날짜 필드에 추가 DatePicker의의 UI
MySQL의 6 추가 호환성
추가 된 워크 플로우 방법은 이메일이나 메모가 연관된되어야 하는지를 결정하는 문제
보내는 메시지 지원에 첨부 파일을 추가 (하리 Porten)
/select_project.php?project=PROJECT_ID 쿼리 매개 변수를 사용하여 초기 프로젝트를 선택 허용
올바르게 설정 마지막 작업 날짜 제목되지 조정 문제
첨부 파일이있는 노트로 & quot 보였다 조정 문제, 차단 & quot; 그들은하지 않았다하더라도
무시 잘못 헤더 대신 오류를 던지고하도록 포맷
빈에로 설정 SQLMODE
통지 파일 첨부 이메일의 첨부 파일 다운로드에 표시 링크
종류와 상태에 따라 문제의 고장을 표시하는 새 보고서를 추가
사용자가 여러 개의 이메일 별칭을 가진 지원 추가. 이 단지 백엔드 코드, 어떤 UI는 별명을 관리 없습니다
메시지를 수정하는 새로운 흐름이 추가 메소드는 메일 큐에 추가되고
[MAJOR] 변경된 이메일 시스템은 수신되는 모든 이메일을 변환하고 저장하기 전에 문자 집합을 기본 노트
[MAJOR] 추가 된 데이터베이스 업그레이드를 관리 할 수​​있는 시스템 automatcially SQL 패치 세트로
이전 인코딩이 적절한 있다면 추가 변환 - utf8.php 스크립트는 UTF8로 데이터베이스를 업데이트
이전 인코딩이 잘못 인 경우 추가 수정 - charset.php 스크립트는 UTF8로 데이터베이스를 업데이트
목록 문제 페이지에 표시 문제 만든 날짜에 합병 변화
(; 서버 & quot에서 메시지의 복사본 저장, 필요 & quot 오프로) download_emails.php 방법은 라우팅을 처리하는 데 사용하고 사용자가주의 또는 초안에 이메일을 할 권한을 가지고 있지 않은 경우는 다시 사용자에게 이메일을 반송
사용자가 자신이 할 수있는 액세스 권한이하지 않은 프로젝트에 문제를 업데이트 할 수있는 버그 수정
변경 한 문제 업데이트 알림 이름 표시
사용자 정의 메시지를 설정하는 워크 플로우에 대한 추가 mechinism는 UI에 표시 할
추가 된 새로운 워크 플로우 방법 preStatusChange, prePage
제거 & quot;보기 메일 큐 및 용어는 표준 사용자에 대한 링크
수동으로 이메일에서 만든 문제의 변경된 주제와 다른 이메일과 일치해야합니다
관리자가 사용자에서 메모를 삭제할 수
고급 검색에서 처리 정수 사용자 정의 필드
사용자 정의 필드 API에 대한 기본 값에 대한 지원이 추가되었습니다
이메일 계정이 문제에 대한 이메일을 나열 할 때에 속한 프로젝트 확인하지 마십시오
문제 업데이트 페이지에서 해당 문제 검증에 조정 문제
에 이메일을 연결하는 문제를 선택하기위한 텍스트 필드를 사용하여
중복 문제를 선택하기위한 텍스트 필드를 사용하여
프로젝트 선택과 버그 수정이 기억되지 않는 (버그 # 38279)
고급 검색 페이지에서 상태별로 정렬과 버그 수정 (버그 # 37372)
이메일을 보낼 때 첨부 파일을 추가 버그 수정
너무 기자들에게 전문적인 헤더를 보내기
확인 & #의 x3c; 제목 & # x3e을; view.php 페이지에서 더 많은 정보를
잘못된 시간에 시간을 표시, PEAR 날짜 1.5.0과의 호환성을 수정
추가 pt_BR 번역
알림 옵션이 설정되어 컨트롤에 추가 워크 플로우 방법
업데이트 JQuery와 1.5.2에 ui.datepicker.js
체크 인을위한 SCM에 scm_log_url을 추가하고 ADDED을 처리 제거 작업
프로젝트에 대한 액세스 권한이없는 사용자를 허용하도록 변경 논리는 이메일을 참조로 추가 할
DST 스위치의 하루 문제를 해결하기 위해 RC 버전으로 업데이트 DatePicker에서 두 번 표시되는
사용자가 전자 메일 별칭을 사용하여 로그인 할 수 있도록 허용
DatePicker에서의 환경 설정에서 구성 할 만든 시작 요일
다중 선택에 대한 사용자 정의 필드 크기 항목이 계산하자가 아닌 10 개 이상
특수 문자 이메일을 보내와 인코딩 주소와 버그 수정
사용자를 편집 한 후 사용자 관리 페이지에서 grp_id 오류 수정
추가 된 워크 플로우 방식이 새로운 경우 제어 / 참조 주소는 자동 알림 목록에 추가
어떤 채널이 정의되지로 프로젝트의 채널을 인출 할 때 IRC 봇으로 PHP 오류 방지
내부 / 모든 알림 옵션의 차이 설명하는 문제 페이지를 닫 더 많은 정보를 추가
사용자 정의 필드 보고서 표시 대신 키 값을 조정 버그

이 요구 사항 :

이 PHP 4.1 이상
PHP GD 확장
PHP PCRE 확장
PHP 세션 확장