OTRS ITSM

OTRS ITSM 또한 CMDB, 구성 관리 데이터베이스로 설명 될 수있다.

ITSM은 추가 기능 때문에,이 같은 기능 OTRS을 가지고 있지만 PC의 구성 요소, 하드웨어, 소프트웨어 등

OTRS 컴퓨터의 사용 및 관리를 중심으로 돌고있는 기업을위한 발권 시스템으로 사용 할 필요가있을 때마다 OTRS ITSM 사용할 수 있습니다, 같은 등 소프트웨어 지원, PC​​ 수리점, 컴퓨터 대리점, 컴퓨터 하드웨어 지원 센터.

이 릴리스의 새로운 기능입니다 :

는 스와힐리어에 대한 새로운 번역을 추가했습니다.
OTRS 4 프레임 워크에 포팅 코드
템플릿 :: 툴킷을 기반으로 새로운 강력한 템플릿 엔진.
중앙 개체 관리자 생성 및 전역 개체 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다.
OTRS :: ITSM 4는 다른 많은 작은 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다.
모든 OTRS :: ITSM 4 번역은 이제 트랜시 펙스를 통해 독점적으로 관리됩니다

이 버전 5.0.6의 새로운 기능입니다 :

는 스와힐리어에 대한 새로운 번역을 추가했습니다.
OTRS 4 프레임 워크에 포팅 코드
템플릿 :: 툴킷을 기반으로 새로운 강력한 템플릿 엔진.
중앙 개체 관리자 생성 및 전역 개체 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다.
OTRS :: ITSM 4는 다른 많은 작은 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다.
모든 OTRS :: ITSM 4 번역은 이제 트랜시 펙스를 통해 독점적으로 관리됩니다

이 버전 4.0.93의 새로운 기능입니다 :

는 스와힐리어에 대한 새로운 번역을 추가했습니다.
OTRS 4 프레임 워크에 포팅 코드
템플릿 :: 툴킷을 기반으로 새로운 강력한 템플릿 엔진.
중앙 개체 관리자 생성 및 전역 개체 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다.
OTRS :: ITSM 4는 다른 많은 작은 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다.
모든 OTRS :: ITSM 4 번역은 이제 트랜시 펙스를 통해 독점적으로 관리됩니다

이 버전 4.0.9의 새로운 기능입니다 :

는 스와힐리어에 대한 새로운 번역을 추가했습니다.
OTRS 4 프레임 워크에 포팅 코드
템플릿 :: 툴킷을 기반으로 새로운 강력한 템플릿 엔진.
중앙 개체 관리자 생성 및 전역 개체 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다.
OTRS :: ITSM 4는 다른 많은 작은 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다.
모든 OTRS :: ITSM 4 번역은 이제 트랜시 펙스를 통해 독점적으로 관리됩니다

이 버전 4.0.8의 새로운 기능입니다 :

는 스와힐리어에 대한 새로운 번역을 추가했습니다.
OTRS 4 프레임 워크에 포팅 코드
템플릿 :: 툴킷을 기반으로 새로운 강력한 템플릿 엔진.
중앙 개체 관리자 생성 및 전역 개체 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다.
OTRS :: ITSM 4는 다른 많은 작은 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다.
모든 OTRS :: ITSM 4 번역은 이제 트랜시 펙스를 통해 독점적으로 관리됩니다

이 버전 4.0.6의 새로운 기능입니다 :

는 스와힐리어에 대한 새로운 번역을 추가했습니다.
OTRS 4 프레임 워크에 포팅 코드
템플릿 :: 툴킷을 기반으로 새로운 강력한 템플릿 엔진.
중앙 개체 관리자 생성 및 전역 개체 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다.
OTRS :: ITSM 4는 다른 많은 작은 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다.
모든 OTRS :: ITSM 4 번역은 이제 트랜시 펙스를 통해 독점적으로 관리됩니다

이 버전 3.3.1의 새로운 기능입니다 :

는 OTRS 3.3 프레임 워크에 포팅 코드
동적 필드에 일반 카탈로그에서 ITSMCriticality 및 ITSMImpact 값을 마이그레이션. 이름이 바뀐 ITSM은 ITSM 접두사 멋진 이름, 동적 필드를 관련.
도구 모음 아이콘은 이제 쉽게 다른 기본 색상으로 사용자 정의 스킨을 만들 수 있습니다 아이콘 글꼴을 사용합니다.
ITSMChangeManagement에서 프론트 엔드는 / workorders 2 화면 각 스플릿 된 변화를 만들 수 있습니다.

이 버전 3.1.7의 새로운 기능입니다 :

이 배포 상태와 함께 클래스 구성 항목을 삭제하기 위해 빈 / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl 스크립트에 추가 된 기능입니다.
CI를 링크 할 수 있습니다 추​​가 CustomerCompany 필드 유형은 OTRS에 등록 된 고객 기업과 함께합니다.
향상된 가져 오기 / 내보내기 화면이 가져온 후 요약을 표시합니다.
설정 항목의 이름은 고유 경우 추가 된 새로운 옵션 SYSCONFIG 옵션을 확인합니다.

이 버전 3.1.5의 새로운 기능입니다 서비스 개요 화면의

이 개선 된 성능을 제공합니다.

이 버전 3.1.0 베타 3의 새로운 기능입니다 :

일본어 번역을 업데이트했습니다.

이 버전 3.1.0 베타 1의 새로운 기능입니다 다음 OTRS 3.1 프레임 워크

이 배관 코드
추가 캐싱은 변경 관리의 조건 액션 백엔드를 속도를
변화 관리의 변화와 workorder 검색을위한 미러 데이터베이스를 사용하는 추가 가능성

이 버그 수정 :

이 버전 2.1.4의 새로운 기능입니다 :
변경 기록은 상태 / 식 / 액션 업데이트에 대한 잘못된 항목을 보여줍니다.
변경 기록이 잘못된 순서의 변화를 보여줍니다.
많은 항목이 조건, 표현 및 행동에 대한 존재하는 경우 변경 기록 속도가 느립니다.
변경 내역은 선택이 '모든'을 사용하는 경우 잘못된 행동의 실행 결과를 보여줍니다.
변경 내역 변경 업데이트 항목 전에 전송 알림에 대한 항목을 보여줍니다.
통지는 무효 에이전트 및 고객에게 전송됩니다.
AgentTicketEmail에 어떤 영향 필드 없다.
AgentITSMChangeMyCAB 인해 ITSMChange :: ChangeSearch의 오류로 사용할 수 없습니다.
내 보낸 CSV 파일은 열 머리글을 표시해야합니다.
사용자는 RO 액세스 권한이있는 경우 configitems 연결에 문제가 있습니다.
배포 상태 & quot와 ConfigItems, 은퇴 & quot; 개요 목록에 숨어하지 않습니다.

이 요구 사항 :

이 OTRS 2.4.7 이상
펄 5.8.8 이상