소프트웨어 스크린 샷:
모바일을 위해 만든 강력한 지식 제작에 그것을 발견 즉시 부족의 지식을 활용. 처음 사용 템플릿의 기사를 작성 외부 소스에서 유사한 물품 또는 수입 지식을 식별합니다. 그들이 필요한 곳마다 그들은 그것을 필요로 할 때 해결책 지식 관리 (9), 디지털 인력이 필요로하는 정보를 제공하는 완벽한 프레임 워크입니다.
빠른 문제 해결 : 빠른 해상도가 더 나은 서비스와 고객 만족도를 할 수 있습니다.
스스로 돕는 사람들 도움말 : 진정한 셀프 서비스를 제공하고 서비스 데스크에 대한 호출을 줄일 수 있습니다.
한 부씩 인쇄 및 보좌 신부 : 가져 오기 지식을 여러 개의 서로 다른 소스에서 누구나 사용할 수 있도록.
해결책 지식 관리는 더 빨리 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 적절한시기에 적절한 사람 앞에서 올바른 정보를 넣어 당신은 IT에 대한 부담을 줄이고 크게 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
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