트랙이 11 헬프 데스크 소프트웨어 릴리스의 긴 라인의 최신입니다, IT 헬프 데스크는 다음 단계로 무엇을 달성 할 수의 개념을 가지고 각. 트랙이 (11)는 저렴한 가격에 완벽한 IT 헬프 데스크 및 강력한 통합 IT 자산 관리 도구입니다. 의 핵심 트랙 그것은 당신의 사고, 문제 및 변경 요청의 전망을 제공 헬프 데스크입니다. 트랙 그것은 당신이 대응하고보다 신속하게 이전보다 최종 사용자에게 해상도를 제공 할 수 있도록 자동화 및 IT 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이됩니다. 트랙 또한 단지 데스크 소프트웨어를 도와보다 더 많은입니다. 그것은 헬프 데스크를 포함 IT가 관리를위한 단일 통합 스위트이다; 자동 자산 발견; Active Directory 사용자 가져 오기 및 인증; 자산 관리; 변경 관리; 소프트웨어 라이센스 관리; 지식 경영; 최종 사용자 셀프 서비스 웹 포털; IT 구매는; 대여자 장비 도서관; 및 대시 보드 및 통계 분석 및보고를위한 보고서.
트랙 또한 Windows 클라이언트, 크로스 브라우저 웹 클라이언트와 아이폰 OS와 안드로이드 기기를위한 모바일 인터페이스를 포함하여 추가 비용없이 여러 인터페이스가 포함되어 있습니다. 트랙 또한 원격 데스크톱 제어, 물리적 재고 바 코딩 및 최종 사용자의 만족도 조사를위한 옵션 통합 된 추가 기능을 제공합니다. 트랙이 헬프 데스크 소프트웨어를 사용하면, 고객 서비스를 개선 응답 및 해결 시간을 감소하고 IT 비용을 절감 할 수있는 능력에 자신감을 느낄 것이다
이 릴리스의 새로운 기능 무엇 :.
< P> 버전 11.2 :아이폰 OS와 안드로이드 장치에 대한 트랙이 모바일
예약 된 보고서
공공 / 민간 기술 자료
예약 된 작업 주문
시계를 중지
시간 추적
주문 타이머를 작동
첫 번째 응답 SLA
웹 서비스
연결이 끊어진 감사
시간 추적
이메일 화이트리스트 및 블랙리스트
이 제한 사항 :
이 30 일 평가판
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