BMC FootPrints

쉽게 비즈니스 프로세스를 자동화하고 통합 된 웹 기반 솔루션을 통해 데스크톱을 관리함으로써 IT 서비스 관리를 변환. 수상 경력, ITIL 검증 솔루션은 생산성, 관리 및 사용의 용이성, 광범위한 워크 플로우 자동화 빠른 시간에 대한 사용자의 요구를 충족. 100 % 웹 기반 응용 프로그램, BMC 발자국은 IT 조직 내에서 넘어 비즈니스 프로세스를 통합하고 자동화하기위한 광범위한 유연성을 제공한다

이 릴리스의 새로운 기능입니다 무엇 : 있습니다.

BMC 발자국 11.6 더욱 쉽게 비즈니스와 IT를 정렬 할 수있는 새로운 기능과 발자국 '힘과 효율성을 모두 제공합니다.

배향성 프로세스 모델과 모범 사례를 채택
서비스 및 서비스 levelswith 업계의 모범 사례를 맞 춥니 다.

새로운 배향성 프로세스 모델 (APM)는 ITSM 베스트 프랙티스 프로세스 및 검색,보기 및 구현하기 쉬운 비즈니스 템플릿 라이브러리입니다. 절차 및 추가 작업 지침을 보려면 각 과정을 통해 드릴 다운. 아웃 오브 더 박스 프로세스는 다음과 같습니다 :

요청 관리
문제 관리
지식 관리
변경 관리
릴리스 관리

 
통합 소셜 미디어와 사회 이동
사용자 사고에 트위터를 포함한 소셜 미디어, 모니터
발자국 홈페이지에서.

쉽게 모니터링하고 더 나은 사용자의 기대와 속도 사건 해결을 관리하기 위해, 페이스 북과 트위터를 포함하여 그들이 선호하는 소셜 미디어를 통해 고객과 통신합니다. 발자국 11.6, 당신이 할 수있는 새로운 트위터 API와 함께 :

발자국 대시 보드에서 트윗을 읽기
트윗에서 사건을 만들기
새로운 주소록 트위터 필드를 통해 트윗를 보낸 사람에게 직접 응답
자동으로 페이스 북과 트위터에 상태 업데이트를 게시 할
 
의 myapps와 최종 사용자 역량 강화
자산 핵심 아이콘을 통해 액세스의 myapps
시스템 트레이. 의 myapps은 셀프 서비스를 제공
직접 바탕 화면에 - 언제 어디서나

이 제한 사항 :있다.

30 일 평가판