TurnKey OTRS Live CD는 사용자에게 최소한의 노력으로 전용 OTRS 서버를 배치하기위한 사용하기 쉬운 어플라이언스를 제공하는 오픈 소스 프로젝트입니다. 어플라이언스는 수상 경력이 있고 안정적이고 안정적인 Debian GNU / Linux 운영 체제를 기반으로합니다.
OTRS는 회사가 전자 메일 및 전화를 통해 고객을 도울 수있는 오픈 소스 티켓 요청 시스템 또는 문제 티켓 시스템입니다. 이 TurnKey 어플라이언스에는 문서 및 맞춤법 검사 기능이 포함 된 조정 된 OTRS 구성이 포함되어 있습니다.
다른 흥미로운 기능 중에는 Apache, Postfix, Procmail 및 MySQL 구성을위한 다양한 Webmin 모듈뿐만 아니라 사용자에게 전자 메일 메시지를 보내기위한 Postfix 메일 서버 인 SSL을 통한 보안 연결 지원이 있습니다.
귀하의 편의를 위해, 배포판에는 고객을 쉽게 관리하고 OTRS 설치를 관리하고 Web Shell 및 Webmin 구성 요소에 액세스 할 수있는 TurnKey 웹 제어판이 제공됩니다.
CD 디스크 나 USB 플래시 드라이브, OVF, Xen, OpenNode, OpenStack 및 OpenVZ 가상화 형식의 가상 시스템에 기록 할 수있는 라이브 CD ISO 이미지로 다운로드 할 수 있습니다. 현재 64 비트 및 32 비트 아키텍처가 모두 지원됩니다.
설치 과정은 텍스트 기반이지만 사용자는 디스크 드라이브를 포맷하고 부트 로더를 설정해야합니다. Webmin, SSH, Webshell 및 MySQL의 기본 사용자 이름은 root이고 기본 OTRS 사용자 이름은 admin입니다.
설치 후 첫 번째 부팅 구성 마법사가 시작되어 사용자는 루트 (시스템 관리자), MySQL '루트'계정 및 OTRS 'admin'계정에 대한 암호를 설정할 수 있습니다. 선택적으로 TurnKey 도메인 관리, 동적 DNS 또는 TurnKey 백업 및 마이그레이션 서비스를 초기화 할 수 있습니다.
첫 번째 부팅 설정 과정이 끝나면 사용자는이 어플라이언스의 활성 서비스의 IP 주소와 포트를 볼 수 있습니다.
이 릴리스의 새로운 기능 :
설치된 보안 업데이트.
버전 13.0의 새로운 기능 :
OTRS :
최신 데비안 Wheezy 패키지 버전의 OTRS.
최신 버전 [# 77]에서 스크립트 이름이 변경되었습니다.
libapache-dbi-perl (최신 버전에 종속되지 않음)이 추가되었습니다.
11.3-lucid-x86의 새로운 기능 :
설치된 보안 업데이트.
기본적으로 etckeeper 가비지 수집을 활성화했습니다.
최신 inithook 버전으로 업그레이드 (턴키 - 초기화를 통한 임시 재 초기화)
VMWare 빌드 : 첫 번째 부팅시 vmware-config-tools.pl을 실행하십시오.
Amazon EC2 EBS 빌드 : 루트 파일 시스템의 크기 조정 지원
버전 11.2-lucid-x86의 새로운 기능 : 강력한 라우팅 DNS 서비스 인 Amazon Route 53에 기반한 TurnKey 도메인 관리 및 동적 DNS 구성을위한 내장 지원 : http://www.turnkeylinux.org/dns
사용 가능한 모든 보안 업데이트가 사전 설치되었습니다.
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