LiveChat

LiveChat은 SaaS 모델의 온라인 채팅 소프트웨어 솔루션입니다. 방문자와 전자 상거래 웹 사이트 소유자 모두에게 도움이됩니다. 웹 사이트에 채팅 버튼이 배치되어 방문자는 추가 소프트웨어를 설치하지 않고도 고객 서비스 담당자 또는 영업 지원 담당자와 간단하게 실시간으로 대화 할 수 있습니다. 동시에 운영자는 더 많은 기능을 갖추고 있습니다. 개인 및 자동화 된 채팅 초대장, 웹 트래픽 모니터링 및 실시간 방문자 정보는 기본적으로 기본적인 기능입니다. LiveChat 응용 프로그램에는 추천 웹 사이트 및 키워드를 쉽게 인식 할 수있는 검색 엔진 아이콘, 링크 단축키 설정, 공동 작업, 고객 측 링크 열기, 태그 기반 미리 준비된 응답 사용 및 채팅 기록을 잃지 않고 다른 에이전트간에 고객 이전 등이 포함됩니다. LiveChat은 고객, 파트너 및 직원과 동시에 여러 번 개최 할 수 있습니다. 또한 고급 사용자는 Google 애널리틱스의 채팅 전환 추적 기능, CRM 소프트웨어 (Salesforce, SugarCRM), 전자 상거래 플랫폼 (Shopify, ZenCart, Magento), CMS 플랫폼 (Joomla, Drupal, Wordpress), 원격 데스크톱 도구 (LogMeIn Rescue) 및 헬프 데스크 소프트웨어 (Zendesk)가 있습니다.보다 복잡한 구현의 경우 추가 권한 관리를 통해 그룹 및 부서 설정이 가능합니다. 공유 채팅 기록 및 고급보고 및 분석 섹션은 LiveChat을 온라인 판매 및 지원에 유용한 도구로 만듭니다. 이 응용 프로그램은 전화와 전자 메일 통신 사이의 차이를 채 웁니다. 고객 및 웹 방문자는 필요한 정보에 무료로 즉시 액세스 할 수 있으며 에이전트는 전화보다 최대 5 배까지 지원을 제공 할 수 있으므로 웹 사이트에서 직접 고객을 파악하고 판매 프로세스를 안내 할 수 있습니다. LiveChat의 모든 데이터 전송은 회사에서 최고의 보안 수준과 안전한 통신 채널을 보장하는 SSL 인코딩 프로토콜로 처리됩니다.

이 릴리스의 새로운 기능 :

힌트 창이있는 태그 기반 미리 준비된 응답
새 채팅 창 레이아웃
방문자의 IP 필터링
Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, LogMeIn 통합 지원
작업 스케줄러 바
맞춤 알림
128MB RAM, 40MB 하드 디스크 공간

제한 사항 :

14 일 평가판