소프트웨어 스크린 샷:
Eritrium Trouble Ticketing은 Eritrium CRM 모듈로서 CRM 소프트웨어에서 기대할 수있는 모든 기능을 제공합니다. 고객이나 공급 업체를 관리하고 전화 통화 (상호 작용 기록)를 기록하고보고 된 모든 질문, 불만 사항 또는 문제를 지원하는 문제 티켓을 작성 및 관리하고 작업을 완료하기 위해 수행 한 작업을 추적하는 회사 기능을 제공합니다.
또한 ERITRIUM을 통해 SLA (Service Level Agreements)를 정의 할 수 있기 때문에 모든 티켓의 상태, 작업중인 사람, 시간이 얼마 남지 않을지 등을 관리하기위한 워크 플로가 통합되어 있습니다.
설치가 쉽고 사용하기 쉽습니다. 인터넷 링크를 통해 어디서나 액세스 할 수 있습니다.
요구 사항 :
Eritrium CRM
이 릴리스의 새로운 기능 :
버전 11.20 : 새로운 워크 플로 기능이 추가되었습니다.
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