CustomerReach

CustomerReach 라이브 채팅은 웹 사이트 방문자와 채팅을위한 바탕 화면 인스턴트 메신저입니다. CustomerReach 고유 편익 채팅에 하나 이상의 에이전트가 그러한 기능을 제공한다. 오히려 온라인 고객을 위해 주기적으로 점검 HTML 폴링을 사용하는 것보다, CustomerReach 소프트웨어가 낮은 지연과보다 효율적이고 안정적​​으로 수행 할 수있는 소켓 연결을 사용한다. 결과는 부드럽고 빠르게 통신이다. 다른 기능으로는 상담원이 고객이 웹 사이트, 전체 사용자 정의를 찾는 데 사용했을 수 있습니다 키있는 단어를 볼 수 있습니다 에이전트에 에이전트 채팅 기능, 자동 맞춤법​​ 검사, 키워드 모니터링과 사용하기 쉬운 인터페이스를 포함하고, 고객과 채팅하는 동안 에이전트가 쉽게 읽을 수있는 유익한 기사와 문서를 저장하는 지식 기반. 또한, 고객 서비스 에이전트는 위치 정보 기능을 사용하여 방문자 지리적 위치를 볼 수 있습니다

이 릴리스의 새로운 기능 무엇 :..

버전 5.0.592 업데이트 사용자 인터페이스