Voicent Dashboard

전화, 문자 메시지, 이메일, 소셜 미디어 -

Voicent CRM 대시 보드는 모든 상호 작용의 중심에 고객을두고 통합 에이전트 데스크톱 소프트웨어입니다. 정확한 고객 정보를 제공하고 원활하게 비즈니스 프로세스에 통합함으로써, 대시 보드는 조직에 대한 우수한 고객 경험을 제공하기 위해 에이전트를 할 수 있습니다.

주요 특징 :

완전 Voicent 콜 센터 CRM과 통합 에이전트는 대시 보드에서 직접 고객 CRM의 기록을 관리 할 수​​ 있습니다.

전화 스크립팅과 전체 통합.

자동, 쉬운에 전화 번호를 변환 클릭 통화 버튼 수 임베디드 브라우저.

, 전송, 공원, 기록을 유지하고, 통화 중 오디오를 재생할 수있는 다이얼 패드가 포함되어 있습니다.

신속하게 호출 처분을 설정하기위한 통화 노트와 드롭 다운 상자를 입력 할 수있는 별도의 창을 포함합니다.

시각적으로 걸려 오는 전화 ACD 대기열을 표시합니다.

쉽게 자동 다시 전화 알림과 함께, 고객의 콜백을 예약합니다.

어느 정도의 설비를 직접 아웃 바운드 다이얼링 및 음성 처리를 위해 Voicent FlexPBX와 통합.

이러한 Salesforce.com, 슈가 CRM, ZohoCRM,와 MySQL 데이터베이스와 같은 제 3 자 CRM 서비스 및 소프트웨어와의 통합 및 사용자 정의 할 수 있습니다

이 제한 사항 :있다.

전화가 Voicent 광고 메시지 <함께 제공 / P>