소프트웨어 스크린 샷:
소프트웨어 정보:
한 사람의 헬프 데스크에 대한 자동화 된 문제 추적 및 발권 시스템, 개인 헬프 데스크, 로그 협력, 분석하고 바로 Outlook에서 헬프 데스크 문제의 해결을 지원하기 위해 필요한 모든 도구를 제공합니다. 그것은 Outlook 폴더 및 사서함의 수를 모니터링하고 자동으로 케이스를 지원하기 위해 들어오는 이메일을 처리 할 수 있습니다. ITIL 지침에 맞춰 서비스 수준 계약 (SLA)의 시행을 지원합니다. 자동화 된 메시징 및 이메일, 전화 또는 SMS 등의 다양한 통신 채널을 사용하여 알림에 대한 지원과 함께, 그것은 쉽게 유연하게 작업을하면서 크게 수동 작업의 오버 헤드를 절감 할 수 있습니다
요구 사항 :.
의 Microsoft Outlook 2003 또는 Outlook 2007의 Microsoft .NET Framework 2.0
제한 사항 :
30 일 평가판
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