Freshdesk는 전자 메일, 전화, 웹, 트위터 나 페이스 북을 사용하는 고객을 지원하기 위해 수있는 온라인 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
고객 지원은 더 이상 단지 이메일과 전화 응답에 관한 것입니다. 당신의 고객은 블로그, 포럼, 페이스 북, 트위터와 자신이 선택한 다른 약혼 플랫폼에서 당신에 대해 말하고있다. 그들이 어디에 당신이 그들에 응답하고 있습니까? 당신은 그들로부터 제품 개발 아이디어를 캡처하고 있습니까? Freshdesk 원활 전자 우편, 전화, 웹 등의 전통적인 고객 지원 채널을 통합하고 페이스 북과 트위터 같은 새로운 소셜 채널과 채팅 온라인 고객 지원 소프트웨어입니다.
Freshdesk으로 다운로드하거나 설치 아무것도 없다 - 당신이 당신의 헬프 데스크를 돌봐 또는 서버 업그레이드 및 패치에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 당신은 당신의 고객에게 큰 지원 경험을 제공에 초점을 Freshdesk에 나머지를 떠날.
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