소프트웨어 스크린 샷:
브랜드 대사관은 고객 서비스 개인 있습니다. 우리는 높은 볼륨 사회 고객 서비스 수요와 기업의 우선 순위와 인간의 연결을 기반으로 관계를 만들 수있는 고객 경험의 오른쪽 부분을 자동화.
들어오는 요청과 소셜 미디어, 블로그 및 웹 사이트 양식에서 언급 한 아름다운 대시 보드에 통합과 가장 관련성이 높은 고객 서비스 상담원에게 라우팅됩니다.
대화가 소셜 미디어에 유기적으로 증가함에 따라, 브랜드 대사관의 라우팅 메커니즘을 수행합니다. 고객은 경험을 통해 및 회사와의 관계에 걸쳐 동일한 고객 서비스 에이전트와 일치합니다. 고객의 옴니 채널보기 자세한 고객 프로파일은 각 요청에 연결하고 원활 에이전트 대시 보드에 통합되어 있습니다. 풍부한 고객 프로파일와 결합 지능형 라우팅은 고객 유지 및 충성도를 증가시키는 빠르고 개인화 된 경험을 제공하기 위해 제 힘을 실어
제한 사항 : 있습니다.
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