UseResponse

UseResponse는 독특한 도구, 비즈니스 소유자가 웹 기반 응용 프로그램을 사용하여 고객의 요구에 대답하기 위해 개발 된 PHP 및 MySQL의 스크립트입니다.

고객 등록, 질문, 기존의 질문, 버그 리포트 답변, FAQ 섹션을 참조, 지원하는 이야기, 뉴스 레터에 가입 및 기능 요청을 할 수 있습니다.

UseResponse도 지원을 필요로 어떤 회사의 활동이나 제품이 포함되지 않은 경우 사용자가 서로 상호 작용시키는, 커뮤니티 빌더 역할을 할 수 있습니다.

이 응용 프로그램은 듀얼 라이센싱 모델에 따라 사용할 수 있습니다. 추가 콘텐츠에 대한 액세스와 함께, 제한된 기능 세트 무료 및 상용 라이센스에 따라 사용할 수 있다는

이 릴리스의 새로운 기능입니다 무엇 : 있습니다.

새로운 기능 :
미리 알림을 대체 에이전트의 내부 메모;
클린 시스템 로그 : 관리 지역의 설정을 추가;
새로운 피드백 필터 : 유행하는 주제;
여러 위젯 프로필 : 지금 당신은 다양한 통합에 대해 동시에 위젯의 다른 설정을 사용할 수 있습니다;
새로운 역할 아키텍처 : 더 간단 에이전트 역할을했다;
; 티켓 반대 - 주제 변환
전체 또는 선택한 사용자를 내 보냅니다.
인쇄 친화적 인 서식 항목, 공지 사항, 티켓, 문서를 인쇄 할 수있는 기능.
추가 & quot; 온라인 사용자 & quot; 상자;
한 회사에서 사용자가 제출 한 유사한 개인 요청을 결합하여 티켓을 병합합니다.
개량:
보고서 : 모든 요청의 표시 소스;
WYSIWYG : 더 나은 서식을위한 추가 레이블 스타일;
모바일 UI : 사용자 정의 필드를 표시하는 추가 지원,
모바일 UI : 지역 사회에서 검색을 구현​​하는 피드백 / 티켓을 추가하는 프로세스를 개선;
화제의 개선 보관 : 지금 덕분에 자동으로 설정이 켜져있을 경우에도 아카이브에 넣어되지 않습니다
헬프 데스크 : 소스 필드는 조건 영역으로 이동;
등록 정보 : 현재 페이지를 숨길 수 있습니다 발표에 제작;
통조림 응답 : 지금 모든 에이전트에 사용되는 통조림 응답을 추가 할 수있는 옵션이있다;
필터를 사용하여 향상된 메일 로그, 그룹화;
타일​​ 대체 주요 지식 기반 페이지에 위젯과 홈 화면에서 기술 자료 위젯 추가 옵션.
주제에 추가 필터를 홈 화면에 위젯.

이 새로운 기능 :

이 버전 3.4의 새로운 기능입니다 :
미리 알림을 대체 에이전트의 내부 메모;
클린 시스템 로그 : 관리 지역의 설정을 추가;
새로운 피드백 필터 : 유행하는 주제;
여러 위젯 프로필 : 지금 당신은 다양한 통합에 대해 동시에 위젯의 다른 설정을 사용할 수 있습니다;
새로운 역할 아키텍처 : 더 간단 에이전트 역할을했다;
; 티켓 반대 - 주제 변환
전체 또는 선택한 사용자를 내 보냅니다.
인쇄 친화적 인 서식 항목, 공지 사항, 티켓, 문서를 인쇄 할 수있는 기능.
추가 & quot; 온라인 사용자 & quot; 상자;
한 회사에서 사용자가 제출 한 유사한 개인 요청을 결합하여 티켓을 병합합니다.
개량:
보고서 : 모든 요청의 표시 소스;
WYSIWYG : 더 나은 서식을위한 추가 레이블 스타일;
모바일 UI : 사용자 정의 필드를 표시하는 추가 지원,
모바일 UI : 지역 사회에서 검색을 구현​​하는 피드백 / 티켓을 추가하는 프로세스를 개선;
화제의 개선 보관 : 지금 덕분에 자동으로 설정이 켜져있을 경우에도 아카이브에 넣어되지 않습니다
헬프 데스크 : 소스 필드는 조건 영역으로 이동;
등록 정보 : 현재 페이지를 숨길 수 있습니다 발표에 제작;
통조림 응답 : 지금 모든 에이전트에 사용되는 통조림 응답을 추가 할 수있는 옵션이있다;
필터를 사용하여 향상된 메일 로그, 그룹화;
타일​​ 대체 주요 지식 기반 페이지에 위젯과 홈 화면에서 기술 자료 위젯 추가 옵션.
주제에 추가 필터를 홈 화면에 위젯.

이 새로운 기능 :

이 버전 3.3.1의 새로운 기능입니다 :
미리 알림을 대체 에이전트의 내부 메모;
클린 시스템 로그 : 관리 지역의 설정을 추가;
새로운 피드백 필터 : 유행하는 주제;
여러 위젯 프로필 : 지금 당신은 다양한 통합에 대해 동시에 위젯의 다른 설정을 사용할 수 있습니다;
새로운 역할 아키텍처 : 더 간단 에이전트 역할을했다;
; 티켓 반대 - 주제 변환
전체 또는 선택한 사용자를 내 보냅니다.
인쇄 친화적 인 서식 항목, 공지 사항, 티켓, 문서를 인쇄 할 수있는 기능.
추가 & quot; 온라인 사용자 & quot; 상자;
한 회사에서 사용자가 제출 한 유사한 개인 요청을 결합하여 티켓을 병합합니다.
개량:
보고서 : 모든 요청의 표시 소스;
WYSIWYG : 더 나은 서식을위한 추가 레이블 스타일;
모바일 UI : 사용자 정의 필드를 표시하는 추가 지원,
모바일 UI : 지역 사회에서 검색을 구현​​하는 피드백 / 티켓을 추가하는 프로세스를 개선;
화제의 개선 보관 : 지금 덕분에 자동으로 설정이 켜져있을 경우에도 아카이브에 넣어되지 않습니다
헬프 데스크 : 소스 필드는 조건 영역으로 이동;
등록 정보 : 현재 페이지를 숨길 수 있습니다 발표에 제작;
통조림 응답 : 지금 모든 에이전트에 사용되는 통조림 응답을 추가 할 수있는 옵션이있다;
필터를 사용하여 향상된 메일 로그, 그룹화;
타일​​ 대체 주요 지식 기반 페이지에 위젯과 홈 화면에서 기술 자료 위젯 추가 옵션.
주제에 추가 필터를 홈 화면에 위젯.

이 개선 :

이 버전 3.2.1의 새로운 기능입니다 :
헬프 데스크 : 대상 일치 및 이메일에 회신 개선;
IE 브라우저와의 호환성;
헬프 데스크 : 옵션을 사용하여 & quot 항공권 이메일 알림을 보낼; 이름 & quot에서; 사용자 또는 시스템 기본의;
모바일 UI : 준비된 답변 + 작은 개선을 사용할 수있는 추가 옵션;
답변에 이메일 스레드를 유지하기 위해 이메일 알림에 숨겨진 개체 ID를 추가합니다.
버그 수정:
티켓 이메일에 고정 첨부;
그들이 공유 목록에 있던하지만 등록 된 경우 사용자는 첨부 파일을 다운로드 할 수 없습니다;
로그인으로 & quot ;, 상단 바, IE;와 & quot 일부 브라우저 캐싱 문제를 수정했습니다;
커뮤니티가 닫히면 SSO 사용자가 로그인 할 수 없으며
때때로 의견은 저자없이 추가되었다.

이 바뀌는 :

이 버전 3.1.4의 새로운 기능입니다 :
헬프 데스크 : 향상된 분석 및 용어는 주석 하 '응답; 및 quot; 새 개체 & quot; 이메일을 통해;
기술 자료 및 공지 사항에 대한 WYSYWIG을 개선;
기사에 의해 향상된 검색;
버그 수정:
액세스 키가 티켓 댓글에 이메일 알림 전송되지 않은 조정 문제;
더 참여자가 없다면, 사용자 페이지에 오류 보고서를 열;
API : 게스트 사용자는 추측 API 요청을 사용하여 개인 카테고리를 얻을 수 있습니다;
첨부 파일은 관리 권한이없는 사용자가 실수로 삭제 될 수 있습니다.

이 어떤 버전 3.1.1의 새로운 기능입니다 :

이 모바일 인터페이스 : 주제 / 티켓 페이지에 멀티 편집 옵션을;
검색 엔진 최적화 : 주제의 다른 유형에 대한 올바른 페이지 타이틀 표시를 추가했다. 필요한 노선에 404 오류가 추가되었습니다. 주제에 메타 설명을 추가;
싱글 사인온 (SSO) : 데스크톱 및 모바일 인터페이스에 통합 된 LDAP 로그인 양식;
반대표 옵션이 전환되면, 사용자는 전체 주제 페이지에서이 투표 할 수 있습니다;
보고서 : CSV 및 Excel로 내보내기 개체의 설명 필드와 함께 이루어집니다;
사용자 탐색의 주제와 티켓에 대한 빠른 액세스를 추가;
모바일 인터페이스 및 모듈의 개발을위한 이벤트와 함께 추가 비틀기 10 + 마이너 개선.

버전 3.1의 새로운 기능입니다 :

이 신규 및 향상된 시스템의 핵심. 이전 모듈은 새로운 시스템에서 작동하지 않습니다;
당신이 티켓 항목에 이메일을 통해 이메일을 통해 티켓, 포스트 응답을 추가 할 수 있습니다 헬프 데스크 모듈에서 시스템을 발권;
기사 및 FAQ와 기술 자료를 개선;
관리 영역에서 관리 홈 화면 위젯으로 홈 화면 사용자 정의;
향상된 사용자 인터페이스;
만 지원 에이전트와 관리자로 사용할 수 있습니다 에이전트 바;
새로운 개체의 모든 필드를 필터링 및 보고서를 저장할 수 있습니다 섹션을보고;
목록 및 티켓 / 주제 페이지에 멀티 액션 옵션 주제와 티켓의 경영진을 개선;
대시 보드 : 이제 에이전트는 모든 주제와 그들이 한 페이지에주의를 기울이 있어야 티켓을 볼 수 있습니다 - 사용자 정의;
새로운 위젯은 웹 사이트의 모든 페이지에 배치 - BETA;

이 버전 2.3.9의 새로운 기능 :

이 개조하면 되겠 어 및 개선 :
사용자 프로필 페이지에 필터링에 쿼리를 최적화.
버그 수정:
특수 문자와 키릴 이름을 가진 이름은 때때로 등록하는 동안 작동하지 않았다;
magic_quotes를 매개 변수 (들) 시스템에 영향을 버그 수정;
검토 : 잘못된 이메일을 주제 허용 또는 거부 할 때 보내졌다;
홈 페이지에서 설문 조사 결과에 고정 CSS 버그.