ITIL Version 3 Study Aid 1

ITIL 버전 3 연구 보조은 기초 과정과 시험에 당신을 도울 대조 정보의 포괄적 인 세트입니다. 이것은 소프트웨어를-이 있어야합니다라고하고있다. 이 샘플은 ITIL 버전 3 기초 서류와 함께 시험 시뮬레이터를 포함한다. 또한 연구 (약어 / 프로세스 모델 / 시험 팁) 도움이되는 정보의 라이브러리가 포함되어 있습니다. 다음 주제는 재료에 포함되어 있습니다. 서비스 관리, 서비스 전략, 서비스 디자인, 서비스 전환, 서비스 운영, 지속적 서비스 개선...