Cute HelpDesk 1.2

귀여운 헬프 데스크는 대화 형 네트워크 응용 프로그램입니다. 케이스는 SLA의 (서비스 수준 계약) 및 케이스, 클라이언트 및 제품의 우선 순위 레벨을 기반으로합니다. 모든 에이전트는 모니터링 할 경우에 자신의 큐가 있습니다. 다른 에이전트에 의해 클라이언트와 업데이트의 모든 상호 작용은 구조적 및 시간 스탬프 경우 - 역사에 있습니다. 케이스가 다른 에이전트에 의해 업데이트됩니다 시각적 단서. 연체로 위협되는 경우의 인스턴트 메시징. 휴일의 경우 삭제...
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