소프트웨어 스크린 샷:
신속하고 효율적으로 헬프 데스크 활동을 관리 할 수 있습니다. WinHelpDesk 문서 및 트랙 요청을 도와줍니다. 들어오는 요청은 다른 헬프 데스크 에이전트에 할당 할 수 있으며, 고객과의 계약에 의해 분류 될 수있다. 복잡한 문제를 쉽게 일반 티켓이 작은 문제로 분해 subticketing 기능으로 구성 할 수 있습니다. 다중 레벨은 가장 복잡한 호출에 사용될 수있다. 각 subticket은 다른 에이전트에 할당 될 수있다. 솔루션이 진행됨에 따라 할 일을 문서화 할 수 있습니다. 무엇보다도, 티켓은 자동으로 수신 메일 메시지에서 생성 할 수 있습니다. WinHelpDesk는 매우 저렴한 가격에 강력한 기능이 풍부한 헬프 데스크 솔루션입니다
요구 사항 : 있습니다.
윈도우 98 / ME / NT / 2000 / XP
제한 사항 :
30 일 평가판
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