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팀 기술 지원의 추가 기능은 쉽게 하나 이상의 SharePoint 목록에서 기술 자료 문서를 저장하고 해결하고 답장을 이메일에 회신에 대한 마이크로 소프트 아웃룩에 연결 지원 직원을하는 데 도움이됩니다. 전환 앞뒤로 전망 및 SharePoint 사이에 필요로하지 않고, 지원 스태프는 이제 쉽게 범주와 유형에 따라 그룹화 기사를 찾아, 또는 관련 기술 자료 문서를 찾을 수있는 검색 기능을 활용하고, PDF 파일로 보내는 이메일 답장에 삽입 할 수 있습니다 첨부 파일, 또는 포함 된 인라인 내용 또는 Outlook 내에서 직접 같은 하이퍼 링크 URL입니다.
팀 기술 지원과 함께, 어떤 팀은 모든 내부, 고객 지원을 줄이고 직원의 생산성을 개선하고, 그렇지 않으면 같은 공유 폴더와 종이 문서로 서로 다른 시스템에서 정보를 검색 낭비했을 시간을 절약하기 위해, 자사의 SharePoint 목록에 저장된 정보를 활용할 수 있습니다 전망.
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