SysAid있다 헬프 데스크 소프트웨어를 포함한 IT 작업 관리를위한 필수 기능을 제공하는 올인원 IT 헬프 데스크 소프트웨어입니다 : 자산 관리, MDM, 모니터링, 기술 자료, 라이브 채팅, 암호 재설정, SLA를, 보고서 & A; 분석, 작업 및 A; 프로젝트, 일정, 그리고 더. 통합 된 기능으로 SysAid는 IT가 한 곳에서, 하나의 강력하고 사용하기 쉬운 IT 서비스 관리 솔루션을 버전 관리자 있습니다. SysAid는 당신의 일상적인 IT 요구를 충족하기 위해 지금 당장 시작할 수 있도록 표준화 된 템플릿, 완벽하게 사용자 정의 옵션이 포함되어 있습니다. SysAid의 무료 모바일 앱은 당신이 당신의 헬프 데스크 및 온 - 더 - 이동 전화 7. 최종 사용자가 SysAid의 직관적 인 최종 사용자 포털을 통해 헬프 데스크 서비스 요청을 제출 아이폰, 블랙 베리, 안드로이드, 윈도우에서 자산을 관리 할 수 SysAid 헬프 데스크 동안 당신이 미리 정의 및 자동 우선 순위, 단계적 확대, 라우팅 및 알림 규칙 (이메일, SMS, 서비스 요청)을 적용 할 수 있습니다. SysAid 자동 스캔 목록 및 조직의 네트워크 (SNMP 장치, 하드웨어, 소프트웨어 및 변경 내역을) 모니터링 및 조기 경보 알림 (이메일, SMS)를 발생시켜 시스템 바이탈을 관리합니다. SysAid 원격 제어를 통해 어디서든 전세계 사용자를 지원합니다. 지식, 조언의 데이터베이스 및 기술 자료의 관리자와 최종 사용자를위한 솔루션 사용 방법을 구축 할 수 있습니다. 추가 ITIL 패키지 (CDMB, 우선 순위 매트릭스, 변경 관리 및 문제 관리), SLA / SLM, 작업 및 프로젝트 및 관리자 대시 보드 모듈도 사용할 수 있습니다. SysAid는 전 세계 140 개국에서 10 만여 기관에 배포하고, 활동적인 온라인 커뮤니티 포럼 및 정기적 인 교육 프로그램을 갖추고 있습니다. SysAid는 무료 체험, 중간 규모의 조직에 작은을위한 무료 버전이 있습니다. SysAid의 최신 버전 9.0은 바로 자산 관리에서 자산으로하는 모든 모바일 장치를 관리 할 수 있도록 통합 된 모바일 장치 관리 기능이 포함되어 있습니다.
이 릴리스의 새로운 기능 :
SysAid 9의 가장 큰 하이라이트는 관리자가 자산으로하는 모든 모바일 장치를 제어, 오른쪽 자산 관리에 통합 할 새로운 SysAid 모바일 디바이스 관리 (MDM) 기능이다. 기술 자료에 대한 새로운 UI 디자인, 듀얼 스크린 원격 제어 : SysAid 9도 상위 2 고객의 요청을 제공합니다. SysAid의 ITIL 공식적으로 세계에서 인증 핑크 코끼리 명망 PinkVERIFY 버전 3.1 인증을 보유하고있다.
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