Support Incident Tracker

지원 사건 추적기 (또는 앉아!) 기술 지원 전화 또는 이메일을 추적하는 웹 기반 응용 프로그램입니다.
지원 사건 추적기 프로젝트는 한 곳에서 연락처, 사이트, 기술 지원 계​​약 및 지원 사건을 관리 할 수​​ 있습니다. 당신은 파일을 첨부하고, 사건 로그의 모든 통신을 기록! SIT에서 직접 이메일을주고받을 수 있습니다.
앉아! 서비스 수준 계약의 인식, 그리고 그들 외부에서 이탈하는 경우 사건은 플래그가 지정됩니다.
지원 사건 추적기가 2000 Webtrack라고 쉽게 지원 사건을 추적하기 위해 지원 엔지니어에 의해 사내에서 사용되기 때문에 샐 퍼드 소프트웨어가 개발 한 응용 프로그램에서 성장

이 릴리스의 새로운 기능 :.

많은 미성년자와 그렇지 않은 사소한 버그 수정 :

버전 3.63의 새로운 기능
고정 몇 가지 보안 취약점 (SA43612)는 Autosec 도구에 의해 발견되고 일부는 NSENSE에서 KNUD 에릭 Hojgard에 의해 발견
새로운 페르시아어 / 페르시아어 마흐디 헤이 다리로 (FA-IR) 번역 (90 %)
톰 Kapelko & Urszula 골라 뉴 폴란드어 (PL-PL) 번역 (90 %)
가브리엘 댄 폴 & 라파엘 Luthiger 업데이트 독일어 (DE-DE)의 번역 (100 %)
업데이트 러시아어 (RU-RU) 번역 (100 %) АлекCей Нaзaров로
오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어 (현재 아랍어와 페르시아어) 지원

버전 3.45의 새로운 기능 :

마지막 릴리스 이후의 변경 :
대망의 구성 / 설정 인터페이스
많은 개선 인바운드 이메일 구문 분석 및 연결 / 오류 처리 O는 '받은 편지함'및 아카이브 폴더의 선택을 허용
htdocs에 종료! 우리는 SIT의 파일 레이아웃을 재 배열했습니다; 'htdocs에'폴더를 쉽게 배포하고 당신에게 더 멋진 URL을 제공 할 수있게, 더 이상 없다
쉬운 설치 - 응용 프로그램 경로를 설정하거나 더 이상 및 설정은 첨부 파일을 저장할 디렉토리를 생성하는 과정을 안내 경로를 포함 할 필요가 없습니다
유지 대기열에 이메일이 아닌 사건을 만들 수있는 포털 사용자를위한 기능 추가
카탈루냐어와 슬로베니아어 : 대한 스텁 번역을 추가
러시아와 멕시코 스페인어 추가 부분 번역
업데이트 및 개선 독일어와 이탈리아어로 번역
향상된 국제화
결제 개선
디버그 로깅
이메일을 폐쇄 사건에 대해 수신되면, 다시 및 유지 큐에서 바로 추가 할 수있는 옵션이 지금이
사용 가능한 언어의리스트가 현재 구성 및 새로운 언어가 즉석에서 첨가 될 수있다
문제의 마지막 릴리스 이후 해결 :
0,000,471 : [설치 / 설정] & quot에 설정을 변경하는 경우, 서비스 수준 및 quot을; 페이지가 잘못된 플래그는 DB에 기록됩니다 - 해결.
0,000,307 : [리포트] feedback6.php과 feedback7.php 이름을 변경해야합니다 (이반) - 해결.
0,000,495 : [국제화] TRIGGER_HIDDEN_ERROR (키어런) 누락 국제화가 - 해결.
0,000,509 : [계약] 하나 브라켓 실종 - 해결을.
0,000,510 : [계약] 링크 파일 이름 (이반) 잘못 - 해결.
0,000,479 : [기타] 산소 / 16 × 16 / 누락 messageflag.png (키어런) - 해결.
0000340은 : [휴일] 홀리데이 요청은 다양한 전자 메일 클라이언트 (이반)에 의해 깨진 - 해결.
0000492은 : [기타] DIR 첨부 파일 (이반)을 확보하기 위해 필요 - 해결.
0,000,491 : (이반) 오류를 해제 할 수 없습니다 [기타] - 해결.
0,000,490 : 업데이트를 통해 [기타] 첨부 파일이 오래된 방법 (키어런)를 사용 - 해결을.
0,000,480 : [기타] 이름 바꾸기 '체이스'(이반) - 해결.
0000482은 : - 해결 [사건] 관련 사건은이 사건의 제목 (이반)를 보여줍니다.
0,000,317 : [아웃 바운드 이메일] 수동으로 작성 이메일 (이반)에 대한 가시성을 설정할 수 없습니다 - 해결을. 0000320 O : [아웃 바운드 이메일은] 유형 사건 (이반)의 템플릿을 생성하지 못할 - 해결.
0,000,507 : 엔지니어 [보고서] 보고서 사고가 입력 (paulh) 확인하지 않습니다 - 해결을.
0,000,476 : [기술 자료] kbarticles.published은 0000-00-00 0시 0분 0초 (이반)입니다 - 해결.
0,000,416 : [기타] {userrealname}이 (키 에런) 잘못 대체 - 해결.
0,000,452 : 깨진 [설치 / 설정] Array 타입의 구성 변수 (이반) - 해결.
0000456은 : [포털] 포털되지 않은 변수 (이반)을 사용 - 해결.
0,000,459 : [기술 자료] 편집 기술 자료 문서는 추가 infos에 (이반)를 제거 - 해결.
0,000,460 : htdocs에 외부 [기타] html_redirect 문제 (이반) - 해결.
0,000,465 : [트리거] 트리거 이메일 (이반)에 너무 많은 새로운 라인 - 해결.
0,000,473 : [휴일] 예약 일일 휴일이 (이반)을 예약하려고 - 해결.
0,000,437 : 외부 엔지니어 통화 분배 보고서 (이반)에보고 된 SQL 오류가 [보고서] - 해결.
0,000,494 : 깨진 [대시 보드] 편집 대시 렛창 항목 (이반) - 해결.
0,000,497 : [기타] 릴리스 노트 (이반) - 해결.
0,000,134 : [스케줄러] auto_chase는 사용되지 않는 send_template_email () 함수 (이반)을 사용 - 해결.
0,000,257 : [인바운드 이메일] 아니 계약 발견 일치 (이반) - 해결.
0000523 : 일부 클라이언트 (이반)에 rx'd 때 아웃 바운드 이메일] 아웃 바운드 이메일은 빈 표시 - 해결.
0,000,467 : [기타] 깨진 Gravatars (이반) - 해결.
0,000,219 : [국제화]에 하드 코드 텍스트 : 트리거 -한다 트리거 추가 -된다을; 템플릿 풀다운 메뉴 (키어런) - 해결.
0,000,525 : 통계 페이지 (이반)에 [기타] 오류 - 해결.
0,000,511 : [사건] 지주 큐 (paulh)에서 여러 항목을 삭제하지 못할 - 해결.
0000521은 : [아웃 바운드 이메일] 아웃 바운드 이메일은 PHP의 IMAP 확장 (이반)가 필요합니다 - 해결.
0,000,526 : [사건] 버전 번호 / 서비스 팩 ​​(이반)을 요구하지 않는 사건의 페이지를 추가 - 해결.
0,000,529 : 트리거가 다른 사용자가 작업 (이반) 트리거 삭제할 수 없습니다 - 해결을.
0,000,498 : 사건 (이반) 추가 할 수 없습니다 [사건] - 해결을.
0,000,499 : [프로필] 시간대가 제대로 표시되지 않는 (이반) - 해결.
0,000,280 : 재구성에서 [설치 / 설정] - 예를 들어, 데이터 (이반)를 제거하는 옵션 - 해결.
0,000,278 : [사고] 사건을 추가하면 찾을 수 및 없음의 않을 때 계약 찾기, 팬, 피터 & quot; (이반) - 해결.
0,000,504 : 포털에서 [포털] 오류 (이반) - 해결.
0000505 : 사이트 유형 (이반)에 의한 마케팅 보고서를 필터링 [보고서] 능력 - 해결.
0,000,198 : 청구 사건 (이반) 승인 후 [트리거] 트리거 오류 - 해결합니다.
0,000,441 : 새로운 형식 (paulh)에 [결제] 업그레이드 거래 - 해결.
0,000,502 : 외부 [기타] html_redirect 문제 / - 해결.
0,000,477 : [표] 작업 표 (paulh을) 거부 할 수 없습니다 - 해결.
0,000,469 : [보고서] 보고서 페이지 내에서 링크가 올바르게 리디렉션하지 않습니다 - 해결.
0,000,214 : [사건] 스크롤 방지하기 위해 양식 입사 추가 (이반)을 다시 준비 - 해결을.
0000417은 : [기타] 저널 (이반) 메뉴에서 연결되지 않습니다 - 해결.
0000431은 : [설치 / 설정] 설정은 루프 (이반)에 걸리면 - 해결.
0000410은 : [인바운드 이메일은] 포털은 할당 할 수 없습니다 유지 가야에서 사고 팝업을 만들었습니다. (paulh) - 해결.
0,000,036 : [사건] updates.currentstatus 항상 설정 (paulh) - 해결.
0,000,391 : [사건] 현재 소유자 채워지지 (paulh) - 해결.
0,000,451 : [표] SVN (paulh)에서 작업 표를 승인 할 수 없습니다 - 해결.
0,000,448 : 메뉴에서 [보고서] 사이트 제품 매트릭스보고하지 (이반) - 해결.
0,000,196 : [설치 / 설정] 우리는 대신 php.ini 파일 (이반)을 수정하는 set_include_path.inc.php 사용해야합니다 - 해결. 0000390 O : [표] 질수 작업 표 (paulh)에 항목을 추가 - 해결.
0,000,438 : [결제] 결제 '한계'불명확 (paulh) - 해결.
0,000,442 : 잘못 (paulh)라는 [결제] update_contract_balance - 해결.
0000440은 : - 해결 [결제] edit_service 버튼은 항상 전송 (paulh)이 말했다.
0,000,429 : [결제] 이동 결제 기능 / (paulh를) LIB합니다 - 해결. O 0000401 : [결제] 당신은 SQL 오류 (paulh) 얻을 청구 사건을 승인 한 후 - 해결을. O 0000428 : [결제] 결제 기능 (paulh) 문서화 필요 - 해결. O 0000436 : 사건 (paulh)을 조정에 [결제] 업데이트 거래 - 해결.
0000433가 [결제]를 업데이트 청구 시간 inseconds (paulh)를 보여줍니다 - 해결.
0,000,434 : [결제] 여러 활동 (paulh를) 시작하지 엔지니어 - 해결.
0,000,430 : [포털] 인증 (paulh)없이 볼 수 contracts.php - 해결.
0,000,082 : [기타] 탭 구성 페이지 (이반) - 해결.
0,000,415 : [트리거] (이반) 대체되지 {contactphone} - 해결.
0,000,420 : [검색] 검색 상자가 루트 (paulh)의 외부 작동하지 않습니다 - 해결을.
0,000,421 : [사건] 자동 저장 이메일 (paulh) 주소로 답장을 misisng - 해결을.
0,000,324 : [아웃 바운드 이메일] 깔끔한 email.inc.php (이반) - 해결.
0,000,331 : [설치 / 설정] 구성 페이지에 암호 (이반)을 숨겨야 - 해결.
0,000,237 : 작업 소유권 (이반)을 변경하기 위해 [작업] 능력 - 해결.
0,000,373 : 미래에 [휴일] 예약 휴일 그들에게 하루 일찍 (이반)을 제공합니다 - 해결.
0,000,314 : [리포트] 서비스 (paulh)의 사이트 사용의 자세한 내용을 보여주는 보고서 - 해결.
0,000,245 : [리포트] & quot; SYLK : 파일 형식이 유효 & 없음의이다; 해결 - Excel에서 열고 CSV (paulh)이 오류 메시지.
0,000,379 : [결제] 전송의 예 (paulh) - 해결.
0,000,407 : [결제] 요약 보고서에 표시 FOC 열 (paulh) - 해결.
0,000,356 : - 해결 된 사건 (이반)을 추가 [대시 보드] watch_incidents.
0,000,388 : 당신의 htdocs에 (이반)의 하위 디렉토리가있는 경우 [주의 사항] 사고 할당 통지는 작업을 해달라고 - 해결.
0,000,188 : [기타] 맞춤법 검사 코드 (이반) 제거 - 해결을.
0,000,367 : [인바운드 메일] 메일 연결 실패는 빈 이메일 (키어런) 발생 - 해결.
0,000,369 : [계약] 계약 페이지 대리점 (paulh)를 표시하지 않습니다 - 해결.
0000386가 [결제] Transactions.php 더 세부 사항 (paulh)를 보여 - 해결.
0,000,378 : 서비스 (paulh)에 [결제] 스토어 PO 번호 - 해결.
0,000,380 : 서비스 (paulh)에 [결제] 제목 - 해결.
0,000,358 : [사고] 사건 / action.inc.php (paulh) 제거 - 해결을.
0000368 : 디스크 (이반)에 trigger_errors 쓰기 [기타] - 해결을.
0,000,363 : 주 2009 년 시작은 일요일 (이반)에 시작 4 월 ~ [일정] - 해결.
0,000,339 : [사건] 페이지 깨진 (키 에런를) 다시 열기 - 해결.
0,000,138 : [사건] 이모티콘 (키 에런이) - 해결.
0,000,353 : [기타] 공급 업체 빈 (paulh)에 대한 통계 총 - 해결.
0,000,348 : [사건] Timeof 다음 동작 인터페이스 문제 (paulh) - 해결.
0,000,351 : [휴일] 무료 (paulh)로 휴가를 예약 할 수 없습니다 - 해결.
0,000,347 : 다음 동작 제어에 [사건] 시간은 이상하게 (이반) 행동 - 해결.
0,000,341 : [설치 / 설정] 등록 전역 오류 (이반) 치명적일 수 있어야 - 해결.
0,000,226 : [국제화] 하드 코딩 언어 -한다 당신은 시험판 버전 (이반)을 사용하는 - 해결.
0,000,325 : [설치 / 설정] set_include_path.inc.php - 거리 (paulh)에서 오류를 입력 - 해결.
0000301가 [보고서] 잘못된 (paulh)를 site_incidents.php - 해결.
0,000,275 : 하위 폴더 (키어런)의 [인바운드 이메일] IMAP 선택 - 해결.
0,000,215 : [국제화] 언어 하드 - 대시 보드 -한다 오늘 (이반)의 통계 - 해결.
0,000,240 : 계약에 할당 된 제품을 변경 [계약] 계약 (이반)을 나누기 - 해결.
0,000,299 : [사고] 제대로 (이반)을 첨부 파일을 이동하지 않습니다 사건 추가 - 해결을.
0,000,296 : [기타] 로그인 '숨겨진'오류 (이반) - 해결.
0000300 : 두 번 (이반) 지정 [사건] 열 '유형'- 해결.
0000269 :하지 최대 스크래치 (키어런)에 [인바운드 이메일] 마임 디코딩 - 해결. O 0000270 : [인바운드 이메일] 악센트 문자는 인바운드 전자 메일 본문 (키 에런를) 잘라 - 해결.
0000297은 : - 해결 [인바운드 이메일] 이메일 접속 사용자 (키 에런)를 무시합니다.
0,000,298 : [인바운드 메일] '받은 편지함'(키어런) incomingmail 지정할 수 - 해결.
0,000,068 : [아웃 바운드 이메일] 지원 관리자 설정 (이반) - 해결.
0,000,292 : [기타] 이름 바꾸기 & quot;보기 사건 & quot; 및 quot; 시계 사건 & quot; (키 에런) - 해결.
0,000,177 : [결제] 한 번의 클릭으로 시작 / 중지 활동 (paulh) - 해결.
0,000,218 : 트리거 페이지 (키어런)에서 [국제화] 하드 코딩 된 텍스트 - 해결.
0,000,229 : 활동 (paulh)에 시간을 편집 할 [결제] 능력 - 해결.
0,000,266 : [포털] (키어런) 포털을 만드는 사건은 선택 사항 확인 - 해결.

버전 3.41의 새로운 기능 :

0000339 : [사건] 페이지 깨진 (키 에런를) 다시 열기 - 해결.
0,000,322 : [기타] BBCode는 [[ATT = (이반) 선택해야한다 - 해결을.
0,000,262 : [프로필] 마무리 브래킷은 사용자 및 이메일 같이 외부 상자 레이아웃 (이반)을 편집 할 때에 표시 - 해결.
0,000,321 : [아웃 바운드 이메일] 자동 저장 통지 아이콘 누락 (paulh) - 해결.
0,000,310 : [대시 보드] 시계 사건의 대시 렛창 (이반)에서 항목을 제거 할 수 없습니다 - 해결.
0,000,283 : 입사 세부 사항 페이지에서 클라이언트에게 전자 메일을 보낸 후 [사건], 리디렉션은 (이반) 실패 - 해결.
0,000,287 : 엔지니어를위한 암호 프로필 (이반)에서 변경할 수 없습니다 [프로필]이 - 해결.
0000279은 : - 해결 [사건] 추가 사건 페이지에서 새 사용자를 작성 다시 잘못된 페이지 (이반)로 돌아갑니다.
0,000,223 : [국제화] $ strCancel없는 (paulh가) - 해결.
0,000,261 : [사건] 발견되지 않는 자바 스크립트 열린 사고 (이반) 닫으려고 할 때 - 해결을.
0,000,268 : [사건] 뒤따라야은 추가 사고 (키어런)의 찾기 연락처 무대에서 누락 - 해결.
0,000,247 : [결제] 사건 테이블 (paulh)를 업데이트하지 않는 활동 완료 - 해결을.
0,000,256 : [인바운드 이메일] 가상의 사건 번호 메일 할당 -된다을; 재 할당 오류 (paulh)을 원인 - 해결.
0000263은 : [인바운드 이메일은] 인바운드 이메일은 기본 (키어런)에 의해 잘못된 포트를 사용합니다 - 해결.
0000253 .. (이반)이 때 스케줄러] auto.php가 inboundemail.php 호출하지 않습니다 - 해결.
0000259은 : [포털] 도움말 툴팁이 포털 (이반)에 깨진 - 해결.
0,000,258 : [포털] 포털 편집 사용자 정보가 제대로 (이반) 권한을 확인하지 않습니다 - 해결을.
0,000,241 : [포털] 포털 (이반)에서 암호를 변경할 수 없습니다 - 해결.
0,000,236 : [설정] $의 구성 기본값 (이반)에서 누락 된 [ 'closure_delay'] - 해결.
0,000,251 : 고객 관리자가 다른 회사 (이반)의 계약을 연결할 수 있습니다 [포털] - 해결.
0,000,246 : [사건] reopen_incident.php 모듈 (paulh)에서 조작 된 SQL 쿼리 - 해결.
0,000,225 : [국제화] & quot; 날보기 & quot; (이반) 하드 코드 - 해결.
0,000,230 : [결제] 활동의 편집 기간 (paulh) 허가 - 해결.
0,000,239 : - 해결 N / A (paulh)이 때 결제 하나 시간 서비스의 균형 편집기 전송을 숨길해야합니다.
0,000,106 : ajaxdata.php (paulh)에 autocomplete.php 병합 [기타] - 해결.
0,000,242 : [사이트 및 연락처] 문제 편집 연락처 (이반) - 해결.
0,000,222 : [국제화] $ strHolidayAfternoonOnly 언어 파일 (키어런)에 정의되지 않은 - 해결.

버전 3.40의 새로운 기능 :

이 릴리스는 청구, 재고 및 POP / IMAP과 같은 중요한 새로운 기능과 함께 덴마크어, 포르투갈어 언어 지원 및 업데이트 스페인어 번역을 제공합니다 수신 메일을 지원합니다.
작은 많은 일부 그렇지 않은 사소한 버그가 수정되었습니다.

버전 3.40 베타 1의 새로운 기능 :

그의 * 베타 * 릴리스이며, 그것은 라이브 프로덕션 환경에서 사용하기위한 것이 아닙니다. 이 버전 안정 버전을 업그레이드하거나이 버전 이후 안정적인 버전으로 업그레이드를 기대하지 마십시오. 당신이 테스트 피드백을 제공하고 추가 개발에 도움을 위해이 릴리스입니다.