SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD)은 발권 관리, IT 자산 관리, IT 변경 관리, 지식 관리, 인시던트 및 문제 관리, SLA 관리 등의 헬프 데스크 관리 작업을 간소화하고 중앙 집중화하며 자동화하는 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어입니다. , & 이상. WHD는 이메일 - 티켓 자동화 기능을 제공하며 사용자 정의 가능한 비즈니스 로직을 기반으로 문제 티켓을 동적으로 할당, 라우트 및 에스컬레이션하며 IT 자산을 서비스 요청과 연관시킬 수 있습니다. 직관적 인 내장 보고서를 사용하여 기술자 성과를 모니터링하고 고객 만족도를 분석 할 수 있습니다.
WHD는 헬프 데스크 분석가 및 지원 직원이 IT 티켓을 관리하는 데 많은 시간과 노력을 절약 할 수있는 저렴하고 사용하기 쉬운 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
SolarWinds 웹 헬프 데스크 (WHD)는 매우 저렴하고 사용하기 쉽습니다. 값 비싼 서비스 데스크 제품군 비용의 일부만으로 헬프 데스크 작업을 훨씬 쉽고 효율적으로 수행 할 수 있도록 사용자 정의 및 자동화 기능을 제공하는 간단한 헬프 데스크 소프트웨어를 활용할 수 있습니다.
SolarWinds 웹 헬프 데스크 (WHD)는 모든 유형의 조직에서 전세계 IT 전문가들이 사용합니다. 조직에서 전문 서비스를 제공하든 IT 지원 서비스를 관리하든 관계없이 WHD를 사용하여 지원 센터 업무를 단순화 할 수 있습니다. 일반적으로 헬프 데스크 분석가, 헬프 데스크 관리자, 기술 지원 직원, IT 기술자 및 일반적으로 모든 유형의 조직의 IT 팀 IT 전문가가 사용합니다.
댓글을 찾을 수 없습니다