Service Desk TTS

서비스 데스크 TTS, 티켓 추적 시스템은, 당신이 작성하고 기술자에 대한 서비스 티켓을 할당 할 수 있습니다 완벽한 응용 프로그램입니다. 이 시스템은 또한 새로운 서비스 티켓을 만들 수있는 네트워크상의 모든 사용자가 다음 당신이 당신의 선택의 기술자에 할당 할 수 있습니다. 서비스 데스크는 데이터베이스에 새 레코드를 저장하고 당신에게 알림을 보내드립니다. 필요없는 전자 메일 설정이되지 않도록 모든 이메일은 CGI를 사용하여 인터넷을 통해 이루어집니다. 당신이 기술자에게 티켓을 할당 할 때 이메일은 그들에게 전송됩니다. 기술자는 자신의 사용자 이름 및 암호가 단지 자신에게 할당 된 티켓을 볼 수 있습니다. 티켓이 완료되면 그들은 모두 자신의 응용 프로그램 인터페이스를 통해 다음 세부 서비스 데스크 자동으로 이메일 티켓을 요청한 사람과 관리자를 입력합니다. 모든 인터페이스는 하나의 컴퓨터에 주 서버 또는 설치 폴더에 설치됩니다. 다른 컴퓨터에 설치하는 파일이 없습니다 때문에 다른 모든 컴퓨터는 단순히 네트워크를 통해 응용 프로그램을 공유 할 수 있습니다. 서비스 데스크는 또한 PC의 라우터에서 재고 모든 것을 할 수 있도록 전체 인벤토리 데이터베이스가 있습니다. 서비스 데스크는 해당 PC의 전면에있는 것처럼 안전하게 로컬 영역 네트워크에있는 모든 PC에 연결할 수 있도록 원격 데스크톱 기능이 내장되어있다. 이 원격 데스크톱 기능은 LAN상의 다른 컴퓨터에 LAN에있는 컴퓨터에서 수행 할 수 있습니다. 아니 설치는 LAN PC를위한 모든 종류의 필요가 없습니다. 그냥 서버 나 메인 컴퓨터에 서비스 데스크를 설치하고 네트워크로 연결된 모든 컴퓨터가 설치 폴더에 액세스 할 수 있습니다. 그런 다음 응용 프로그램 실행 파일의 메인 컴퓨터에 파일 Service.exe과 준비로 다른 컴퓨터에 바로 가기를 만들 수 있습니다. 한 윈도우 2000 또는 그 이상이 사용되는 모든 클라이언트에 설치하는 파일이 없습니다

이 릴리스의 새로운 기능입니다 무엇 :. 기술자가보기에

이 추가 된 소프트웨어 기능을 설치합니다. 지금도 기술자 네트워크에 소프트웨어를 설치할 수 있습니다

이 제한 사항 :있다.

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