별도의 채널로 고객과의 모든 통신을 연출하여 지원 관리를 간소화 할 수 있습니다. 고객의 문제에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 그들을 돕는 도구를 사용하여 지원 에이전트를 제공합니다.
빠른 답변에 대한 설정 매크로;
한 번에 여러 개의 이메일 계정을 가져 오기;
티켓을 그리드보기를 사용자 정의;
티켓에 파일을 첨부;
이메일 템플릿 내장.
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