자기 헬프 데스크 젠토 전자 상거래 플랫폼을 기반으로하는 전자 상거래 사업에 대한 문제점 및 지원 요청 관리를위한 전문 솔루션입니다.
이메일, 연락처 양식 또는 고객 계정 페이지를 통해 하루 24 시간, 주 7 일 티켓에 동의합니다. 협력자하면 쉽게 지원 프로세스를보다 잘 조직 만들기 위해 일치하는 주문이 티켓을 연결할 수 있습니다.
상점 지원 팀은 새로운 기술 자료 문서를 작성하고 매일 고객의 문제를 해결한다. 내장 된 지식 시스템이 귀중한 자원을 낭비하지 말라. 협력자는 고객이 데이터를 재사용하고 상점 지원 팀을 귀찮게하지 않고 자립 할 수 있도록.
협력자도 추적하고 문제를 해결 프로세스를 확인하는 데 도움이 될 것입니다 티켓 기록을 제공합니다.
우리의 헬프 데스크 확장 클라이언트가 자신의 문제를 해결하고 만족도로를 설정, 자신의 사용자 경험을 개선하고 충성 고객으로 변환하는 데 도움이됩니다.
MAgento Help Desk Extension
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