LiveZilla

고객 서비스는 상업용 웹 사이트의 운영에서 점차 중요성이 커지고 있으며 고객 서비스가 가까워 질수록 더 많이 팔릴 수 있습니다.

LiveZilla는 웹 사이트 방문자가 실시간으로 볼 수 있으므로 도움이 필요할 때 실시간 지원을 제공 할 수 있습니다. 이점은 고객에게 자주 이메일을 보낼 필요가 없는데, 고객이 자주 귀찮게 할 수는 없지만 즉시 질문하고 몇 초 안에 응답 할 수 있다는 것입니다.

시작하는 것은 상대적으로 간단합니다. LiveZilla Server Admin을 통해 웹 페이지 서버에 LiveZilla 클라이언트 구성을 업로드하면됩니다. 이해하기 쉬운 설치 마법사를 통해 모든 것이 처리되므로 걱정할 기술적 인 장애물이 없습니다. 끝나면 다른 것을 설치하지 않고 인스턴트 메시징을 통해 사용자와 통신 할 수 있습니다. 그들은 웹캠을 사용하고 파일을 보내 귀하와 통신 할 수도 있습니다.

이 프로그램은 또한 귀하의 사이트에 도착한 방문자, 출신 국가 및 페이지 방문 통계를 추적합니다. 그러나 어쨌든 괜찮은 통계 카운터 서비스를 통해 이러한 모든 조치를 취하게 될 것입니다. 보안 및 편의성을 위해 자주 묻는 질문을 저장하고 스케치 및 복잡한 정보를 보내는 등 한 번의 클릭으로 답변을 보낼 수도 있습니다.

정기적 인 고객 문의가 있고 고객과 더 가까워지기를 원할 경우, LiveZilla는 훌륭한 비즈니스 솔루션입니다.