소프트웨어 스크린 샷:
소프트웨어 정보:
방화범 헬프 데스크는 기존의 데이터베이스 기술과의 통합을 제공하는 헬프 데스크 시스템입니다. 그것은 내부 및 외부 고객의 전화, 서비스 수준 계약 (SLA), 자원 및 자원 할당을 추적 할 수 있습니다 (이 누가 무엇을, 언제), 구매 요청 및 주문 및 기타 관련 문제를 해결합니다. 보고 기능에 관해서는, 방화범은 50 개 이상의 미리 작성된 크리스탈 리포트 ','슬라이스 앤 주사위 ""분석을위한 OLAP 내장 데이터웨어 하우스, 당신은 중요한 통계를 추적 할 수있는 관리 대시 보드가 포함되어 있습니다. 또한 자동으로 헬프 데스크 운영의 규칙에 따라 변경할 수있는 통화의 우선 순위를 수있는 에스컬레이션 에이전트 모듈과 함께 제공, 자동으로 미래를위한 당신에게 무한한 확장 성을 제공, 마이크로 소프트 SQL 서버에서 동작 할 수
요구 사항 :.
윈도우 (전체)
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