ReadyDesk

ReadyDesk은 모든 규모의 비즈니스 요구를 충족 할 수있는 강력한 기능을 갖춘 완벽한 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다.

ReadyDesk를 사용하면 고객에게 여러 가지 옵션을 제공하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 고객 포털에서 티켓을 열고, 셀프 서비스를 위해 지식 기반의 지원 기사를 검색하고, 전자 메일을 보내고 온라인으로 라이브 채팅을 통해 티켓을 자동으로 생성 할 수 있습니다.

기능에는 티켓 추적, 고객 포털, 지식 기반, 실시간 채팅, 원격 데스크톱 자산 관리, 네트워크 장치 검색 및 인벤토리, 청구서 수신, 시간 추적, 일정 관리, Active Directory / LDAP 통합, 청구, 통화 관리, 코드 서명, 현지화, 서비스 수준 계약 (SLA), 소셜 미디어 싱글 로그인, 지원 계약, 설문 조사 방문자 추적 등 다양한 기능을 제공합니다.

요구 사항 :

IIS, .NET Framework 4.0 이상

제한 사항 :

30 일 평가판