CCS HelpDesk

CCS 헬프 데스크는이 Microsoft Exchange Server, 마이크로 소프트 아웃룩의 힘을 활용하고, 웹은 당신에게 간단하고 효율적이고 효과적인 헬프 데스크, 고객 지원 및 티켓 추적 시스템을 가지고. 그것은 기업과 사용자 또는 고객의 요청과 issues.Support 요청에 의해 압도하는 조직에 이상적입니다 할당 추적 다음 Outlook, 웹 또는 이메일을 통해 입력하고있다. 해결 티켓은 Exchange 공용 폴더에 보관하고 유사한 문제가 다시 발생하는 경우 검토 할 수 있습니다. 버전 4.3은 자동화 된 프로그램 설치, 강화 된 양식 필드 관리 기능 (자동 채우기 날짜,받은 티켓 폐쇄에 의해, "추가 연락"라벨 변경, 자동 기한), 승인 및 에스컬레이션 처리, KB 향상 (사용 카운터).

이 포함되어 무엇 이 릴리스의 새로운 기능입니다 :

버전 4.3은 자동 프로그램 설치, 강화 된 형식 필드의 관리 기능을, 승인 및 에스컬레이션 (자동 채우기 날짜, 티켓 폐쇄에 의해, "추가 연락"라벨 변경, 자동 기한을받은) 포함 처리, KB 향상 (사용 카운터)

요구 사항 :.

마이크로 소프트 아웃룩 2000

제한 사항 :

30 일 평가판