HelpDesk 2.0

헬프 데스크 지원 문제를 처리하는 간단한 방법을 제공하는 웹 기반 소프트웨어입니다. 질문과 답변은 구조화 지식 데이터베이스에 모여 있습니다. 고객 지원 담당자는 자신의 질문에 대한 답을 찾을 수있는 결론을 요청들 사이에서 검색 할 수 있습니다. 이전 문제에 대한 솔루션에서 얻은 지식은 또한 표준 답을 재사용 요구 사항 : 있습니다. 윈도우 NT / 2000 제한 사항 : 30 일...