Conversocial 대규모 고객 서비스 채널로서 소셜 미디어를 관리 할 수 있도록 기업 클라우드 솔루션이다. 에이전트가 응답을 필요로하는 고객의 메시지를 찾을 수 있도록 우리의 자동 분류 함은 역사의 답변 자연 언어 처리 및 분석을 결합, 기계 학습 우선 순위 엔진을 사용합니다. Conversocial의 직관적 인 사용자 친화적 인 인터페이스는 규모의 사회적 상호 작용과 팀 거래를 할 수 있도록 설계되었습니다. 그리고 우리의 고객은 훈련이 바람이다라고 우리에게 이야기. 이해 방법 사회 '영업 시간'일치 서비스에 대한 고객의 요구에 대하여. 자원 지원 결정을 내리는 데 도움과 서비스 수준을 충족하는지 확인하기 위해 병목 현상을 식별합니다.
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