WombatDialer

WombatDialer은 별표 기반의 PBX를 기존 (구내 교환기) 서버와 함께 작동하도록 설계, 상업, 높은 확장 성, 사용하기 쉬운 다중 서버 telecasting 시스템입니다. 그것은 및 다른 URL, 리눅스의 배포판에 실행할 수 있습니다 SA 플랫폼 독립적 인 웹 기반 응용 프로그램입니다.
소프트웨어 셋업뿐만 음성 회의에 대해서는, 연락처 목록에 많은 교환으로 전화 회의를 미리 녹음 된 메시지를 전송하는 텔레 마케팅에서, 수신기들의 집합에 미리 기록 된 메시지를 보내는 telecasting 사용될 수있다 glanceWombatDialer .Features에서 동시에 또는 강력한 실시간 모니터링 소프트웨어와 같은 다수의 우선 순위 캠페인을 실행하기 위해, 자동 전화 인터뷰를 위해 사용될 수있다. WombatDialer는 HTTP API (응용 프로그래밍 인터페이스)를 통해 쉽게 통합 할 수 있으며, 별표의 최신 버전에서 작동합니다.
또한, 소프트웨어는 포괄적 인 감사 기능을 제공합니다 사용자가 완료되지 않은 통화에 대한 프로그래밍 작업을 만들 수있는 유비쿼터스 보안 모델을 제공하고, 수집 제어판에서 & ldquo 제공 빌딩 블록, & rdquo을; 이는 커스텀 메이드 PBX 솔루션을 구축 할 수있다.
WombatDialer 응용 프로그램의 또 다른 흥미로운 특징은 항상 로컬로 실행, 타사 서비스에 의존하지 않는다는 것입니다. 자동 설치가 도커 컨테이너를 사용하는 GNU / 리눅스 운영 체제에서 제공되며, 데모 버전은 무료로 여러 editionsWhile에서 (자세한 내용은 프로젝트 및 다른 URL에서 확인할 수 있습니다 웹 사이트) .Available, 그것은, 두 개의 채널을 지원 한 후에 만​​료 완전 자동이며, 단지 그 사용자 포럼 지원을 제공합니다 설치에서 년. 미니 팩, 미디 팩과 WombatDialer의 큰 팩 버전은 프로젝트 및 다른 URL에 구입할 수 있습니다; 웹 사이트 (문서의 끝 부분에 링크 참조).
가격은 상용 버전에 대한 채널 당 30 USD (30 CHF / 25 EUR)에서 시작합니다. 자세한 설치 지침뿐만 아니라 WombatDialer 및 다른 URL의 데모 비디오;의 기능은 프로젝트 및 다른 URL에서 확인할 수 있습니다; 웹 사이트

이 릴리스의 새로운 기능 :

이 WombatDialer가 그리고 미래입니다. 오른쪽 상자에서 별표 (12)와 곧 별표 13을 지원함으로써 증거. 그것은 1.4 이후 별표의 모든 버전에서 작동합니다.
WombatDialer 이제 더 빨리 실행 - 우리는베이스 층 상에 다수의 최적화를했다. 전화 걸기는 당신이 그것을 기억하지 않아도 시스템이 이미 구성 될 때 자동으로 시작됩니다.
지금은 더 나은 방법 모양과 사용 가능한 더 많은 정보가 특히 보고서 및 라이브 페이지에,이 - 레이아웃은 현저하게 향상되었다. 우리는 사용성을 개선하기 위해 미 조정의 큰 숫자를했다 - 당신이 캠페인 실행에서 볼 때, 예를 들어, 실행이 자동으로 갱신됩니다.
WombatDialer 캠페인 완료에 전자 메일을 보낼 수 - 완료하는 데 며칠이 걸릴 대규모 캠페인을 실행하는 경우이 기능이 당신의 인생을 쉽게.
역방향 다이얼 모드를 개선 - 그것은 통화를 거부 할 때 종료 코드를 설정하는 것이 가능하고, 에이전트의 채널은 호출이 실패 할 경우 자동으로 연결 해제된다.
API는 호출을 거부하는 경우, 완료 코드를 설정하기 위해 HTTP 인터페이스를 통해 extStatus 코드를 설정하고 시스템 상태를보고 할 수 있도록 개선되었다.
우리는 자동화 된 테스트 스위트를 가지고있다. 해제하기 전에, 우리는 telecasting에서 백만 명 이상의 통화, 직접 큐 및 순방향 모드와 웜뱃을 테스트합니다. 이것은 당신에게 직접 차이가 나지 않을 수 있지만 우리가 예측 스트레스 테스트를 실행하고 WD는 실제 워크로드를 처리 할 수​​ 있는지 확인하는 방법을 의미합니다.
우리는 또한 여기 저기에 작은 버그의 큰 숫자를 고정 - 80 개 이상의 항목이 해결되었다. 함께, 이러한 수정은 경험이 간단하고 부드럽게합니다.

이 버전 0.7.5의 새로운 기능 :

첫째, 우리는 전화와 큐 추적의 정확성을 향상시키기 위해 많은 문제를 해결했습니다. 결론은 대기열을 추적하고 그들이 항상 완전히 포화 유지하려고 할 때 전화 걸기가 더 효율적이라는 것이다. 우리는 또한 우리의 파트너에 의해보고 된 오류 조건의 수를 고정.
둘째, 우리는 로그를 저장하는 모델을 변경. 이 로그가 더 이상 삭제 실체 불가능하지 않습니다 것을 의미합니다. 로그는 또한 대형 시스템 (1M 이상 기록)을 위해보다 효율적으로 검색됩니다.
세 번째 중요한 항목은 웹 응용 프로그램이로드 될 때 당신이 업데이 트를 수행하지 않는 전화 걸기가 지금 바로 시작하는 것입니다. 이렇게하면 시스템을 다시 부팅 한 후 전화 걸기를 다시 로그인 할 필요가 없습니다 것을 의미합니다.
네 번째 중요한 항목은 보고서 페이지에서 지금 CSV로 실행 한 세트에 배치 된 모든 호출에 대한 세부 정보를 내보낼 수 있다는 것입니다. 이 인기 요구했다.
큐를 추적 할 때 마지막으로, 전화 걸기보기는 방법이 더 분명하다 - 당신은 지금 많은 통화가 배치되는 방법, 로그온 한 사용자를 확인할 수 있으며, 얼마나 많은 채널은 해당 대기열에 의해 사용됩니다.

이 버전 0.7.3의 새로운 기능 :

이 블랙리스트. 그것은 하나 이상의 블랙리스트를 사용하여 전화를 걸 때 동적으로 호출 목록을 필터링 할 수있게되었습니다. 블랙리스트는 더 이상 호출 할되지 않은 번호를 수집하는 데 사용할 수 있습니다 WombatDialer의 다른 같은 목록입니다. 그들은 HTTP API를 통해 업데이트 할 수 있습니다, 그래서 당신은 외부에서이 기능을 제어 할 수 있습니다 및 캠페인이 실행된다.
CSV 가져 오기 /리스트의 수출. 당신은 지금 당신의 마음에 드는 스프레드 시트를 사용하여 숫자의리스트는 (모든 속성으로) 전화를 걸 준비를하고를 통해 전화 걸기에 업로드하고 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 인터페이스를 할 수 있습니다. 또한 CSV 파일로 속성으로 번호 목록을 내보낼 수 있습니다.
별도의 에이전트 CLID. 배의 수는, 당신은 당신의 에이전트가 발신자 ID가 호출이 수행되는 정보를 포함하는 통화를 수신 할 (예를 들어라는 사람, 또는 CRM ID의 이름 - 선택). 이제 전화의 내부 측면에 비해 외부에 대한 별도의 발신자 ID를 가질 수 있습니다.
대체 속성. 이제 호출자의 id, 발신자 표시 및 로깅 코드에서 호출 속성을 사용할 수 있습니다.
정렬 캠페인이 실행됩니다. 라이브 페이지에서 이제 캠페인 및 실행의 정렬 순서를 결정할 수 있습니다
번호 생성기. 번호 생성기가 올바르게 무엇이든 자신의 접두사로 전화를 걸 수 숫자 집합 생성 할 수 있습니다
더 나은 보안을 제공합니다. 모든 사용자가 만든 기록에, 당신은 지금을 만들고 누가 마지막을 수정 누가 볼 수 있습니다
라이브 걸기 상태. 메인 페이지에서 전화 걸기 상자가 자동​​으로 새로 고치도록 설정할 수 있습니다

이 어떤 버전 0.7.0의 새로운 기능 :

이 역 다이얼을 사용하여 수신자가 픽업 할 때 아웃 바운드 상담원이 즉시 파견에 대한 큐에 대기의 최소 지체없이 연결되어 있습니다. 이것의 위에 우리는 에이전트가 전화를 걸어 승인하거나 건너 뛸 수를 확인할 수 있습니다 미리 전화 걸기를 구현 - 우리가 이것에 대한 자습서를 가지고, HTTP에서 Que​​ueMetrics 에이전트의 페이지에 기본 미리보기 패널의 통합을 보여주는 : // 블로그. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. WombatDialer에서 대부분의 것들과 마찬가지로, 우리는 자신의 롤 모든 강력한 API를 포함.
세입자 & quot; 밀접하게 QueueMetrics에 사용 된 하나를 모방 완벽한 보안 모델을 사용하면 별도의 여러 & quot을 정의 할 것이다; 물리적 별표 인프라를 공유하면서 자신의 캠페인을 가진
동적 캠페인 : 그들은 실행하는 동안 실행 이제 추가 된 번호의 목록을 (또는 일시 정지) 할 수 있습니다. 으로 & quot 잘 작동, 유휴 & quot; 캠페인뿐만 아니라.
큐 엔드 포인트를 사용하는 경우 - - 현재 통화에 연결 에이전트 누구 라이브 페이지에서 전화 걸기 상태를 표시하고 향상되었다. 또한 유용성 개조하면 되겠 어의 수는 경험이 원활하게 구현되었습니다.
전화 걸기 컨트롤이 쉬워 모니터링하기 위해 광범위한 큐 및 에이전트 세부 사항을 보여줍니다. 또한 전화 걸기를 다시 시작 할 때 큐를 살 더 나은 동기화를 지원합니다.
성능 변화의 수는 바람 큰 캠페인을 처리 할 것입니다.

이 버전 0.6.13의 새로운 기능 :

이 버전은 WombatDialer에 몇 가지 흥미로운 점을 추가 및 생산을 실행할 때, 여러분의 인생을 더 쉽게해야한다.
첫째, WombatDialer 큐의 더 나은 상태 볼 수있다 : 지금은 큐에 존재하는 에이전트 및 현재 상태, 플러스 현재 대기중인 통화 (있는 경우)를 출력합니다.
이 방법은 실시간으로 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하기 쉽다. 전화 상담원에 연결되어있는 경우 또한, 사용되는 에이전트는 라이브 페이지에 표시됩니다. WombatDialer 또한 당신은 항상 당신이 전화 걸기를 다시 시작하는 경우에도 실행중인 캠페인에 대한 모든 대기열을 볼 수 있도록, 즉시이 제기 될 때 큐를 동기화하려고합니다.
두 번째 큰 변화는 통화 목록은 이제 동적 점이다. 당신은 일시 중지하고 실행하는 캠페인에 목록을 추가하고 WombatDialer 즉시 변경 한 내용에 응답 할 수 있습니다.
당신은 캠페인을 유휴 상태로 목록을 추가 할 수 있습니다, 그들은 바로 전화 걸기 시작합니다. 각 목록은 현재의 하이 워터 마크가 표시됩니다. 전화 걸기가 현재 중단 된 경우는 전화 걸기에 명령을 보낼 수 있도록 라이브 페이지에는 수표를 포함한다.
마지막으로 중요한 변경 사항은 전화 걸기를 여러 번 다시 시작하지 않아도 악명 높은 DTSC 버그가 수정되었습니다 것입니다. 이것은 시스템의 설치를 쉽게 할 것이다.