Helprace

Helprace 헬프 데스크, 지식 기반 사회와 소프트웨어 솔루션입니다. 오늘날의 고객들은 더 기대하고있다. 그들은 이전보다 그들에게 제공 더 많은 옵션을 가지고 더 까다 롭고 여유가 있습니다. 우리는 고객의 기대를 끊임없이 변화하는 기업이 충분히 만족시킬 수 있도록 Helprace, 클라우드 기반의 온라인 플랫폼을 출시하는 이유입니다. 이메일을 사용하거나 10 꾸준한 고객이있을 때, 그러나 당신이 당신의 사업 성장을 원하고 진정으로 와우 누구든지 지원에서 제공하지 않을 때 간단한 헬프 데스크 응용 프로그램은 작동하지 않을 수 있습니다. 즉 Helprace은 고객 요청을 인터셉트 할 때, 사용자뿐만 아니라 에이전트가 통지되는 이유이다. 거기에에서, 당신은 티켓을 해결하고 지역 사회를위한 문서의 일부로서 그 내용을 제출하는 다른 팀 구성원을 포함 할 수있다. 무엇보다, Helprace 모든 에이전트에 대한 사용자 정의 할 수 있습니다. 워크 플로우에 맞게 자신 만의 필터, SLA 규칙, 트리거 및 자동화하여 관리 인터페이스를 사용자 정의합니다.

는 Helprace의 진정한 보석은 사용자가) 나) 다) 칭찬을주고 또는 d) 아이디어를 제안, 문제를보고, 질문을 할 수있는 매력적인 4 카테고리 피드백 시스템입니다. 온라인 커뮤니티 또는 피드백 위젯을 통해 도달 여부, 사용자는 자신의 마음을 이야기하는이 직관적 인 피드백 시스템을 사용할 수 있습니다. 가장 중요한 의견, 질문, 아이디어 나 문제에 관심을 그립니다. 진정한 고객 중심의 경로에 기업의 위치를​​이 지식을 활용합니다. Helprace 또한 고객 프로파일, 여러 브랜드와 제품 범주뿐만 아니라 여러 에이전트 지원을 제공합니다. 이 Helpace 당신의 부분에 걱정과 함께 귀하의 회사와 확장을 의미

이 릴리스의 새로운 기능입니다 무엇 : 있습니다.

2014년 7월 8일에 우리의 일환으로 지역 사회 소프트웨어를 도입 한 우리의 고객 서비스 소프트웨어 플랫폼

이 제한!

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